Уважаемые клиенты, эта страница создана для того, чтобы вы могли оставлять свои отзывы и пожелания по улучшению работы нашей курьерской службы.
Компания "Верона" стремится стать идеальным партнером для своих клиентов, поэтому ваше мнение для нас очень важно.
Для быстрой обратной связи укажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона.
Jamesjat25 Апреля 2018 00:59:42
РиккиМартин и Ко15 Марта 2018 17:31:29
Нравится, что доставку можно заказать к определенному времени +- 10 мин. На все праздники заказывали в офис пироги и пиццы. Еще , что в предпраздничные дни действовала акция 1+1=3 - нас просто поразило! Не экономят на клиентах. Спасибо вам. Продолжайте в том же духе.
ВасТор5 Февраля 2018 11:35:42
Здравствуйте! Привезли быстро! Салфетки, упаковка, пакеты - все радует! А самое главное - вкусные пиццы и пироги.
Ilizium31 Января 2018 05:12:59
Здравствуйте! Бываю в Архангельске довольно часто. ВЫ радуете ночной и быстрой доставкой, хорошей упаковкой и самое главное - вкусшой пиццей и японской лапшой.
Renat28 Января 2018 23:53:05
Вкусно, спасибо!
Светлана23 Января 2018 13:50:49
Часто заказываем у вас еду, всегда все вкусно и без косяков. Спасибо.
Администрация23 Января 2018 13:34:20
Екатерина! Приносим свои извинения! Обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами.
Екатерина21 Января 2018 01:42:15
Отвратитетльная работа операторов, на звонки не отвечают, доставка не осуществляется, говорят «проблемы с системой, перезвоним через 3 минуты», а в итоге даже через 40 минут звонка так и нет. Являлась постоянным заказчиком вашей пиццерии, но с таким столкнулась впервые. Плюс ещё и скидочная карта при заказе не работает почему-то . Номер заказа, который так и не был осуществлён - 33216. Очень хочется получить ответ на данную ситуацию. Спасибо, с уважением, Екатерина
ARTEM 14 Января 2018 17:15:22
Готовят вкусно, приезжает всё горячим, но вот в обещанное время не укладываются, опаздывают.
Администрация7 Января 2018 11:20:11
Алена! Добрый день! С рождеством! Мы признаем свои ошибки, если у Вас есть подтверждения. Сможете нам отправить фото пиццы? (dsverona@gmail.com или номер 89642915174 в viber) И номер телефона на который был сделан заказ, мы так же проведем поверку по видеонаблюдению. В наших же интересах не допустить этого в дальнейшем и предотвратить недобросовестную работу наших поваров.
Олег7 Января 2018 03:02:19
Пицца очень вкусная, привезли быстро. роллы тоже понравились, лапша удон жирная, в следующий раз с курой возьмем. Спасибо!
С Рождеством!
Алена 6 Января 2018 04:41:12
6.01.2018 в 03:47 заказали пиццу по спецпредложению большую,за 490 рублей .В итоге привезли нам пиццу,один кусок пиццы абсолютно без начинки,просто тесто ,вся пицца текет и разваливается.Вы серьёзно ? За что платить 490 рублей ! За куски ветчины 4 на 1 см? За то что вся начинка сваливается ? За один кусок без начинки ! Отвратительно !
Станислав29 Декабря 2017 23:27:01
Здравствуйте! Заказал сегодня борщ, который очень даже вкусный, булочка тоже мягкая, отменная, сам борщ привезли горячий, но один минус: борщ из длинного стакана употреблять не очень удобно, думаю разумнее сделать упаковку немножко плоской и и тем самым увеличить диаметр дна упаковки, а так все хорошо! Спасибо!
Администрация18 Декабря 2017 10:39:52
Владимир! Ваш отзыв будет обработан в ближайшее время!
Владимир17 Декабря 2017 03:05:31
Счёт 230851
Владимир17 Декабря 2017 03:03:49
Заказал сандвич, пиццу спецпредложение и картошку фри. Сэндвич и картошка просто огонь)) а вот пицца оказалась просто капец, миллиметровой тесто и такой же слой начинки. Не понимаю за что такая цена - 390 р. Есть фото, жалко тут не выложить. Позвонил в доставку , начал рассказывать о своем недовольстве, меня начали перебивать - у нас технология у нас технология, не давали продолжить разговор. Если вы не в курсе, то сначала нужно выслушать человека, а потом уже давать ответ. Больше никогда не буду заказывать у Вас.
Юлия11 Декабря 2017 16:00:59
Дополнение к предыдущему отзыву (счет №229261).
Выражаю признательность администрации: сразу перезвонили, извинились и предложили доставить пирог надлежащего качества.
Только что получила другой пирог, довольна. Теперь всё в порядке.
Спасибо!
Юлия11 Декабря 2017 14:24:20
Здравствуйте.
Заказывала сегодня пирог с творогом и клубникой (счет №229261). После получения обнаружилось, что всё варенье из пирога вытекло в коробку и даже на стол протекло. Пирог - отдельно, начинка - отдельно. Ее ложкой из коробки кушать? Очень неприятно.
Администрация10 Декабря 2017 15:39:21
Ольга! Спасибо за отзыв! Мы обратимся к нашим поставщикам с этим вопросом, но как утверждают они - срок годности пива 15 дней.
Ольга9 Декабря 2017 02:26:15
На счёт пива это не первый раз!!!до этого заказывали бобров привозили также срок вышел!либо выходил через пару часов.А пиво соответственно было уже мягко говоря не то🤢
Ольга9 Декабря 2017 02:13:30
Пиво Василеостровское как привезли на сайте написано срок годности 8 дней. Дата изготовления 1.12.2017г. В итоге: пиво по вкусу отвратительноеи запах соответствующий
Администрация22 Ноября 2017 17:40:43
Вячеслав! Благодарим за отзыв! Обязательно разберемся в данной ситуации! Такие случаи бывают очень редко, но мы всегда берем вину на себя и по вашему звонку в самые кратчайшие сроки привозим вам новые пиццы.
Вячеслав22 Ноября 2017 15:48:30
К предыдущему отзыву - номер заказа 223960.
Вячеслав22 Ноября 2017 15:34:23
Добрый день. Вчера ночью заказывал две пиццы в отель "столица поморья". Привезли все мятые, видимо несли коробки на боку. Пицца вкусная, но была похожа на кашу.
Валентина17 Ноября 2017 14:39:02
Очень вкусные сендвичи и пицца Баварская, тонкое тесто и наши любимые колбаски с перцем. Во время пробок в 18.00 привезли Выучейского за 50 минут, а в субботу вечером (в самый пик заказов, как мы понимаем) на Варавино за час и пять минут, что считаем очень быстро,по сравнению с другими доставками.
Полина14 Ноября 2017 19:21:53
Доставили пиццу быстро ( меньше, чем за 40 минут), не смотря на вечер и пробки на дорогах.
В прошлые разы было так же: быстро и очень вкусно.
Администрация13 Ноября 2017 11:34:11
Спасибо за отзыв! Доставка по городу в течение часа, если у вас доставка платная, то вы проживаете в отдаленном районе, доставка в такие районы больше часа. Укажите номер заказа, для уточнения всей информации.
Спасибо за понимание!
Ксения11 Ноября 2017 15:41:39
Ужaсно!!!! Зачем обещать на сайте о доставке от 30 до 60 минут! Больше час ждём, а операторы трубку бросают да и при таких опзданиях доставка платная....
Администрация10 Ноября 2017 13:37:46
Вячеслав! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть фотографии на электронной почте dsverona@gmail.com с указанием номера телефона.
Вячеслав10 Ноября 2017 13:18:36
Столько лет заказывал еду у вас. Вчера привезли ролы, толщиной 1-1.5 см, в нескольких ни сыра ни огурца вообще не было. Если интересно могу отправить фото, вот только куда?
Артем31 Октября 2017 11:27:00
Хочу сказать спасибо администраторам данной пиццерии, который откликнулись и позвонили буквально на следующий день после случившегося. Нам все растолковали и сказали что виновные понесли наказание. Это очень хорошо что организация не боится негативных отзывов и работает с ними, а так же благодаря ним улучшает свой сервис. Ставлю 5+ за адекватность. В следующий раз заказывать будем снова у вас и если подобно повторится мы уже знаем как поступить. Ведь достаточно просто заменить заказ на новый абсолютно бесплатно.
Администрация30 Октября 2017 10:52:19
Мирослав и Артем! Благодарим за отзывы. Для анализа случившихся ситуаций нам необходимы номера телефонов или номера заказов, будем признательны, если напишите нам на dsverona@gmail.com
Артем29 Октября 2017 14:12:20
Первый раз заказывали в этой доставке. Заказали 2 пиццы, большую 4 сыра и маленькую пеперони. Заплатили за все это 1200 руб. В итоге открываем пиццы, а они смяты в ком. Естественно настроение испорчено сразу же. Пицца которая с пеперони была с подгоревшими колбасками полностью переперчена. Спасибо за отличный вечерний ужин!!!!! За такие деньги мы лучше 2 большие и вкусные пиццы в Престо купим. <br /><br /><br />
P.s: Лично мы заказываем тут последний раз.
Мирослав28 Октября 2017 20:44:21
Заказали вечером пиццу, в итоге ждали полтора часа, а когда привезли она оказалась холодной и слежавшейся. Пицца одна из самых дорогих в городе , а холодная, сыр затвердел, я такое ... на жд вокзале как-то пробовал.
Администрация25 Октября 2017 17:43:40
goshgar, благодарим за отзыв, свяжемся с вами для более подробного отзыва.
goshgar24 Октября 2017 00:40:12
сегодня я заказал пирог... ну и так далее про сроки, качество, возвраты и связанный с этим дискомфорт. второй раз за 3-4 заказа, в первый раз вернули с тухлым сыром ( спасибо!!! вы классные!!)) я попросил хотя бы просто вернуть такой пирог повару ( пусть зарплату такими получает!!!) без возврата и тд. но диспетчер не может урегулировать конфликт ТАКОГО масштаба, надо звонить кому то еще)))
Администрация23 Октября 2017 15:15:39
Светлана, Денис, Наталья, уважаемые клиенты, благодарим за отзыв! Действительно, 21-22 октября мы столкнулись с техническими проблемами, что привело к задержкам в выполнении заказов. Приносим свои извинения!
Светлана23 Октября 2017 10:01:47
Не советую эту службу доставки.Останетесь голодными, пока дождетесь.С заказами не справляются,но жадность побеждает!Звонки сбрасывают!
Денис21 Октября 2017 21:45:12
Первый и последний раз заказываю у вас что-либо. 2,5 часа прошло и ничего. На звонки ответов нет. Приятного аппетита
Наталья21 Октября 2017 21:39:40
Ждём обещанный оплаченный заказ 2,5 часа!!! Вместо 60 мин!!!! Телефон сбрасываете!!!! Неприлично как-то !!!
Игорь Викторович17 Октября 2017 23:42:01
Заказал сегодня пиццу.Приятно удивлён быстрой доставкой.Очень быстро.Спасибо большое!!!!!
Владислав 17 Октября 2017 20:18:48
17.10.2017 заказывал пиццу гавайскую, раннее тоже у вас заказывал и только, но разочарование сегодня пришло неожиданно, замена соуса, причём нигде об этом даже и не написано, есть пиццу естественно никто не стал, даже в новой бумажке, которая прилагается к заказу ничего не написано про изменения, касаемо соуса.
Альберт14 Октября 2017 05:48:01
ВСе вкусно и быстро! спасбьо!
Verona, администрация11 Октября 2017 18:02:18
Марина! Спасибо огромное за отзыв! Проверим ваш заказ по видеорегистратору и сразу с вами свяжемся!
Марина11 Октября 2017 15:04:17
Заказывали ночью пиццу, привезли быстро, тесто сырое, выглядела пицца отвратительно, я уже 6 лет пользуюсь вашим сервисом. И никогда не было такого что пиццу не возможно есть.
Татьяна2 Октября 2017 23:44:44
Спасибо огромное!!! Доставили оперативно,а вкуснотища то какая....язык можно проглотить) спасибо,что работаете,радуете и оч помогаете! Побольше Вам заказчиков и процветания Вашему бизнесу)
Администрация27 Сентября 2017 12:16:36
Наталья! Надеемся, что вкусная еда немного подняла ваше настроение!
Признаем свою вину, впредь заказы будут приезжать во время!
Наталья26 Сентября 2017 14:29:28
Заказ №209697 был сделан за сутки с просьбой доставки к 14,00. Доставили только к 14,25 , ссылаясь на то что на мосту была пробка. В действительности пробки не было (достоверно установлено). Настроение и праздник испорчены. Спасибо компании "Верона".
Артем25 Августа 2017 02:28:24
спасибо за вкусные пиццы и блинчики.
Verona22 Августа 2017 17:26:57
Александра! У нас действительно изменилась рецептура приготовления шавермы, мы убрали морковь по-корейски и стали перемешивать все ингредиенты с соусом. Спасибо за отзыв!
Александра22 Августа 2017 17:02:06
Добрый день! Сегодня ночью делали заказ №28918, в заказ входили окрошка и шаверма с курицей. К окрошке претензий нет никаких, вкусная густая нарезка, много зелени, приятный квас, в общем, все как и должно быть в приличной окрошке. Но шаверма стала очень большим разочарованием, учитывая, что из заявленного состава в нее входили огурцы, курица, белый лук вместо красного, пара кусочков томата (это не оборот речи, их действительно было 2) и совсем не было корейской моркови! Утопало это все в нереальном количестве майонеза, можно даже применить слово "плавало". В общем есть эту шаверму естественно было невозможно. Довольно часто делаем у вас заказы и такое разочарование впервые.
Verona14 Августа 2017 19:14:08
Ольга! Благодарим Вас за отзыв, такой подробный и с указанием номера заказа. Обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!
Ольга14 Августа 2017 17:35:22
Мы постоянно заказываем у вас еду на дом и сегодня в очередной раз заказали 2 пиццы заказ 201145. пицца миллана д30 см выглядела не так аппетитно как на картинке, очень много вишни и за место шоколадной крошки просто несколько кусочков шоколада, а тесто дико сухое как сухарик(( немного огорчились. Хотелось бы что бы продукт соответствовал внешне и по качеству.
Александр 7 Августа 2017 22:38:05
Пиццы нереально крутые. Привезли за 5 лет:) но смс с акцией разочаровало:(
Александр 7 Августа 2017 21:37:04
Добрый вечечер, не так давно увидел смс с акцией, и когда наступил тот самый момент, условия акции по телефону совсем не обрадовали, пришлось заказывать пиццу по обычным ценам, в следующий раз не обнадеживайте клиентов, тк условия акции выяснять совсем не охота лишним звонком , совсем не хочется рассматривать ваши услуги с скрытым текстом, звёздами и мелким почерком , прошли те времена , когда смс стоило дорого и писали только херню, сейчас желание видеть полную и достоверную информацию от фирмы , которая зарекомендовала себя, но такие смс, сильно портят порядочный облик!
Verona5 Августа 2017 12:48:44
Ксения и Евгения! Спасибо за отзывы!
Ксения! Напишите свой номер телефона на dsverona@gmail.ru для выяснения всех обстоятельств.
Евгения5 Августа 2017 01:22:57
Пицца 4 сезона-она просто божественна!!!🤤 Не первый год с вами , не перестаёте удивлять ! Спасибо
Ксения 5 Августа 2017 00:19:17
Пиццу заказываем последние пару лет только в Вероне. Очень вкусно, тонкое тесто и начинку не жалеют. Но последние два раза было просто ужасно. Пицца горелая, есть невозможно, горькое все, бортики чёрные. Очень жаль, что так упало качество у пиццерии, которой так доверяли. Прошу обратить внимание!
Verona2 Августа 2017 15:20:50
Артем! Скидки постоянного клиента или другие скидки не распространяются на чек в котором участвуют акционные товары. Согласны, администратор должен был Вас предупредить об этом. приносим свои извинения!
Артем1 Августа 2017 17:33:47
Проблема возникла сегодня,признавать вину не хотят. Ситуация в следующем:заказал 2 пиццы они были по Акции, помимо этого был в заказе морс 4 б и суп, мою фиксированную скидку не посчитали и мало того не предупредили. На вопросы каким это образом из за из акций причём товар в ней не участвующий мою скидку не посчитали, так мне и ничего толкового не ответил, короче контора стремная и время от времени то пытаются обмануть либо готовка так себе, делаю поговорить с руководством и послушать что они придумают с своё оправдание))
Verona31 Июля 2017 12:53:09
Андрей! Для Вас всегда предоставляем возможность не платить за доставку, при заказе от 800 рублей бесплатно привезем на варавино-факторию.
Verona31 Июля 2017 12:50:55
Екатерина! Нам очень приятно, что наши постоянные клиенты пишут такие подробные отзывы. За хорошее - спасибо, недочеты - учтем!
Андрей30 Июля 2017 22:07:36
Доставка до Варавино должна быть бесплатная. В других пиццериях она бесплатная +100 к заказу. Уже желания нет ничего покупать!
Екатерина 26 Июля 2017 16:10:33
Любимая доставка. Несмотря, на некоторые косяки, в большинстве случаев - радует.
1. Кальмары сушёные.
Вкусно. Правда, это были кольца кальмаров.
2. Картофель Айдахо
Вкусный, конечно. Но, на мой взгляд, большие кусочки - сыроваты.
3. Стэйк из семги
Кто не пробовал - советую. Вкусный и нежный.
4. Онигири
Вкусные, разные. Но не для тех, кто на диете)
5. Картофель отварной с зеленью и Картофель жареный с луком
Приготовлено отлично, два хороших гарнира.
Спасибо, остаемся вашими постоянными клиентами.
Verona21 Июля 2017 16:43:16
Алексей! Благодарим за отзыв! Для быстрого реагирования уточняйте номер заказа или контактный номер телефона.
Мы всегда кладем дополнительно соль и перец к блюдам, для того, что бы Вы могли по вкусу добавлять того, чего вам не хватает.
В состав салата Цезарь входит салат китайский ( пекинская капуста), белокочанную капусту туда мы положить не можем.
Алексей21 Июля 2017 04:05:08
Ужас.Заказал Цезарь с криветеами, капуста обычная кочанная,и не солёное все.Жаркое по домашнему,крутое.Пирог с капустой полный ппц.Капусту положить забыли.
Verona10 Июля 2017 17:35:05
Спасибо за ваши отзывы! С помощью вас мы работаем над ошибками!
И спасибо, что не забываете указывать номер заказа.
Светлана9 Июля 2017 22:47:44
Добрый день! Вчера в честь своего дня рождения заказывала у вас пиццы «Пикулина» и «Студенческая» и куриный бульон и осталась очень разочарована заказом. Обе пиццы были с очень острым соусом, есть было просто невозможно. Большую часть пришлось просто выкинуть. Не знаю насчет пиццы «Пикулина», но «Студенческая» никогда не была острой, я ее люблю и постоянно заказываю, но никогда такого не было. В курином бульоне не хватало яйца. Очень обидно, что так получилось. Номер заказа – №27929.
Максим9 Июля 2017 00:30:26
Пицца не вкусная этот раз.
Екатерина30 Июня 2017 19:46:54
Раньше в Вероне никогда не заказывали, решили попробовать. Больше заказывать не будем. Про мясную пиццу даже писать не буду, достаточно того, что они не умеют делать "Маргариту"! Самую банальную "Маргариту". Помидоры огромной нарезкой и добавлена петрушка... ну нет у вас базилика, лучше ничего не добавляйте! Но не портите!
В Архангельске есть пиццерии, по вкусу - на уровне Италии (не буду делать им рекламу). отправьте поваров на мастер-класс.
Константин25 Июня 2017 03:10:03
Заказал мексиканскую среднюю и просил чтобы передали повару добавить в трое больше острого соуса. Доставили, попробовал - кайф. Оператор и повар оправдали ожидания с лихвой, дышал пламенем. Ещё нигде в Архангельске я не ел на столько острой и вкусной пиццы. 10 баллов из 5.
PulkoHvost15 Июня 2017 07:09:11
а мне Верона помогает в голодные ночи, у нас взаимовыгодное сотрудничество: я приношу им деньги, они не дают мне умереть. Цены не дешевые, но блюда стоят того, особенно пиццы, вкусная новая Наполи, так же люблю 4 сыра. Всем МИР!
Verona14 Июня 2017 11:25:37
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона на который был сделан заказ.
Светлана14 Июня 2017 00:39:14
Сделала заказ. Пицца и роллы. Это писец. С такими поварами далеко не уехать. Роллы-рис и огурцы. Рыбы настолько мало- для цвета,вероятно. Прям в одной штучке- по раскладке, хороший кусочек рыбки. Пицца.... Сыр на пицце должен быть слоем и тянуться!!!!! Тут- горелый блин ,сверху начинка для рассольника(даже не солянки) и подгорелые лепешечки сыра сверху. Жаль фото не прицепить. Для такого уровня кухни- пересмотрите ценник. Себестоимость данной пиццы- 100 рублей- это с плюсом даже. Сходите в ПРЕСТО,поучитесь.
Вывод- из плюсов- быстрая доставка.
Из минусов- цена слишком завышена при минимальной закладке продукта. Не вкусно. Пицца- отстой.
Verona12 Июня 2017 13:44:28
Анастасия! Спасибо за отзыв! Свяжемся с вами в самое ближайшее время.
Анастасия11 Июня 2017 00:43:45
10.06.17 был сделан заказ по адресу Галушина 12. Заказ был привезен с опозданием, а именно более чем через 2 часа, оператор сообщила о технической ошибке, всё бывает, ок. Но я совсем не ожидала, что два часа я ждала ролы из некачественной рыбы, которая совсем не тянет на нормальную красную рыбу, из которой должны готовиться ролы Филадельфия. На вкус это было максимально мерзко, рыба распадалась на куски, была светло-розовая и всем своим видом давала понять, что лучше съесть живую рыбу фугу, куда больше шансов остаться в здравии.
Продолжительное время была постоянным клиентом, но что-либо заказывать ещё нет решительно никакого желания. Накормите того, кто этот трэш приготовил той самой рыбой и отправьте на биржу труда, пока он кого-нибудь серьезно не отравил.
Администрация31 Мая 2017 21:59:58
Валя, добрый день.
Благодарим за отзыв.
В ближайшее время проведем проверку и свяжемся с вами.
Валя31 Мая 2017 12:54:27
У меня 2 счета, мы их заказывали одновременно.
Счет № 185117
Салат с морепродуктами
Счет №185118
Лапша фунчоза с лососем
WOK я ем постоянно, но в этот раз какая то беда с креветками (НИ ОДНОЙ ШТУЧКИ) это какой то на мой взгляд ужас. Вкусно я не спорю, но мне то хочется, чтобы присутствовали все ингредиенты!!!!
Про салат я вообще молчу. За 290 рублей. Положено яичко, огурцы, 2 колечка кальмаров и креветки 4 штучки!!!!!!!!!!!!! ((((((((
СЕГОДНЯ У ВАС КАКАЯ ТО БЕДА С КРЕВЕТКАМИ!!!! Я заплатила денег чтоб покушать в полном размере, а поела в итоге не то, что хотела((((
Примите меры!!!
Администрация10 Мая 2017 15:59:47
Ваши отзывы и пожелания вы так же можете писать на электронную почту dsverona@gmail.com
rabotaMsk2 Мая 2017 02:09:04
Сырные лепешки великолепны, Доставка на 2й лесозавод достаточно быстро.
Verona17 Апреля 2017 17:37:58
Спасибо за отзыв!
Будем разбираться в ситуации, с вами свяжемся!
Noname16 Апреля 2017 21:00:15
Еще и кусок нитки в пицце! Совсем охренели!
Noname16 Апреля 2017 20:56:05
Чем дальше заказываю - тем хуже и хуже! То принесли на тонком, а не на толстом, то курьер перепутал (или диспетчеры) номера офисов (сверялась по тому, что в заказе - был верно указан офис). А сегодня принесли пиццу... Которая вообще жуть! Половина верха пиццы осталась на фольге. Пицца очень непохожа на ту, которые привозили ранее по данному названию, по ощущениям пересолена и переперчона. Заказ №25902.
Ирина14 Апреля 2017 12:38:20
Пирог с вишней вкуснейший, спасибо))))
Philippaurf13 Апреля 2017 21:59:37
Быстро привез все курьер! Нравится то, что кладете соль и перец к блюдам.
Kliningklab10 Апреля 2017 16:26:50
Пицца выше всяких похвал! Молодцы! так держать!
MauriceJaw29 Марта 2017 16:50:19
Все быстро и вкусно
Raketa28 Марта 2017 02:03:12
Девочки предложили попробовать новый ролл, очень понравился, еще и с розочкой сверху Вообще являемся постоянными клиентами и нас все устраивает.
Verona27 Марта 2017 10:00:14
Валентина! Для быстрой обратной связи укажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона.
Валентина25 Марта 2017 11:42:58
здравствуйте. Я всегда заказывают одно и то же блюдо. сегодня даже не стала его есть. креветки и кальмары переварены,как резина жуется.
Кристина 14 Марта 2017 00:22:56
Делали сегодня заказ, сказали доставка 1:15, а привезли за 50 минут , очень порадовало!) Привезли горячее и было очень очень вкусно! ))
Анастасия 9 Марта 2017 23:48:07
Здравствуйте. Делала сегодня заказ у вас. Все блюда были очень вкусными , привезли на левый берег достаточно быстро. А ещё все было заказано со скидкой. Спасибо !
Администрация2 Марта 2017 11:36:56
Никита! Спасибо за пожелания! Информация передана техническому специалисту.
Никита1 Марта 2017 17:15:40
1. Сайт не пересчитывает стоимость заказа с учётом скидки после ввода номера и нажатии кнопки Пересчитать.
2. Если заказ оформляется через сайт, то нужно предусмотреть галочку Не перезванивать или проинформировать, что обратного звонка не будет. Потому что очень напрягает два раза повторять и подтверждать одну и ту же информацию. Иначе зачем вообще заказывать через сайт, если можно точно так же сделать заказ по телефону. Этим вы сэкономите время клиента и время оператора.
3. Напрягает постоянно выскакивающее сообщение после отправки чего-то в корзину. Как правило, человеку нужно сделать заказ сразу по нескольким позициям, прежде чем оформить его, а это окошко просто раздражает каждый раз. И вообще стоит избавиться от всех неожиданно всплывающих окон на сайте, если их открытие не вызвано самим клиентом. Это правила хорошего тона любого сервиса, а ещё уважение и забота о клиенте. А, ведь, чем лояльнее клиент, тем больше бабла он принесёт.
Ваня и Таня1 Марта 2017 10:09:35
Очень нравится упаковка и брендированные пакеты. Больше, наверное, нигде таких нет. Ну и просто вкусно!
Администрация28 Февраля 2017 10:59:24
Анастасия! К сожалению, коммунальные службы Архангельска работают не в лучшем режиме и курьер застрял на пути к вам, поэтому доставка получилась долгая. приносим свои извинения.
Анастасия27 Февраля 2017 11:58:52
Вчера заказывали пиццу. Первоночально время ожидания час и десять минут (что все равно долго для 3-4х часов утра). В итоге мы сами позвонили через полтора часа и услышали, что ждать еще минут 15-20, потому что у них "какая-то задержка". Через 15 минут пиццы тоже не было, звоним еще раз, в итоге еще минут 5. Пицца в итоге приехала холодная, 430 рублей за маленький ошметок пиццы не особо приглядного вида с каким-то слишком соленым (как-будто не свежим) сыром (заказывали "4 сыра"), сравниваю с питером, где такую же пиццу вообще бы никто брать не стал, а пицца выглядит потрясающе и на запах и на вкус и на размер по той же цене или дешевле даже! Платная доставка, которая вобще не соответствует стандартам общения и работы с клиентами. Курьер при вопросе о причине такого опоздания объяснил в "тоне друга", что мол он-то первый курьер, а второй провалился (так и не объяснил, что это значит) на адресе (2 курьера на всю пиццерию??!!). Пообщели сделать подарок к следующему заказу, но оставте его себе, мы у вас закзывать больше не будем. Почитала отзыва за 14й год и там тоже самое, неужели за 3 года нельзя исправить свои ошибки?! Что в итоге: приезжаешь к друзьям из питера, с дальней дороги не хочется выходить в холод, заказываешь любимую пиццу, ждешь ее пару часов и получаешь не вкусной и холодной. Либо лучше работайте, либо проще закрыться и применить свои таланты в другой сфере. Заказ номер 164314
Администрация25 Февраля 2017 14:39:08
Марина и Александр! Спасибо, что долгое время вы остаетесь нашими постоянными клиентами! У нас действительно изменилась тарифная сетка доставки касаемо отдаленных районов. Ждите от нас звонка.
Марина и Александр24 Февраля 2017 23:09:32
Заказ №24414 от 16.02.2017 08:22:09 в поселок Васьково. Сумма 1300. Без всякой платной доставки, оплата при получении. Сейчас хотим сделать заказ, а нам говорят, что необходима полная предоплата да еще и доставка 250 руб. Что за бардак? Мы ваши постоянные клиенты, ну и сюрпризы у вас для нас! Бесплатная доставка стала при заказе от 2000(!) р.? Это что за ценники такие?
Марина и Александр24 Февраля 2017 23:04:36
Заказ №24414 от 16.02.2017 08:22:09 Подробности заказа
Сумма к оплате: 1 300 руб
Администрация22 Февраля 2017 08:43:19
Евгений! В самое ближайшее время мы с вами созвонимся.
Евгений22 Февраля 2017 07:32:44
Заказ №24557 от 22.02.2017 06:38:38 При подтверждении заказа спросили какую пиццу приложить в подарок, попросил маргариту. В чеке маргарита, а по факту доставки - "Зимнее Предложение".
Валентина20 Февраля 2017 09:44:15
Сегодня сделала заказ номер 162519. Фунчоза с лососем. Вчера делала такой же заказ.... Не понимаю... Вчера: было достаточно моркови,болгарского перца, креветки,кальмары,рыба. Сегодня: креветок нет ни 1 штучки, перца тоже почти нет. Т.е. я ела фунчозу с морковью и кальмарами и соуса сегодня очень мало... Вчера было очень вкусно.... сегодня жалко денег!!!!
Валентина20 Февраля 2017 08:23:57
Вчера заказывала wok фунчоза с семгой. Все?очень понравилось. Заказ делала через zakazaka. И гренки выбрала за баллы. Тоже все-вкусно... очень хотелось бы,чтобы еды за баллы было побольше выбора!!!!
Vikki18 Февраля 2017 18:29:12
Заказываю очень давно,но курьеры стали опаздывать. Говорите время ожиданя больше,если не уверены,что успеете. В остальном все хорошо) Спасибо)
Анастасия Сергеевна15 Февраля 2017 00:11:40
Заказывали для семьи осетинский пирог с мясом,это просто обалденный вкус,нет слов!!!! Очень вкусно!!! Спасибо большое!
Добрый день. Хочу воспользоваться вашими услугами, но не нашла на сайте информации - Какая должна быть минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки в центр города (ул.Вологодская,17)?
Администрация7 Февраля 2017 10:35:26
Вадим! Спасибо за отзыв! Ответили вам на почту!
Вадим6 Февраля 2017 21:50:16
Научите доставщиков манерам, уже не первый раз приезжает хам.
Алексей3 Февраля 2017 04:39:38
Впервые за пол года заказал еду в Вероне, был приятно удивлён как изменилось отношение к сервису, а именно к упаковке блюд и доставке в короткие сроки, а так же моё почтение поварам, всё было приготовлено настолько вкусно, что облопался до пуза и хотел ещё наслаждаться вкусом дальше. Рад, что в городе появилась достойная доставка. Мой поклон и уважение команде "Вероны"! Теперь я ваш постоянный клиент.
Варвара1 Февраля 2017 13:30:43
Нам привозят очень быстро, заказываем каждый день себе на обед разные вкусности. В офис на Свободы 40-50 минут всего.
Администрация31 Января 2017 18:55:16
Анастасия! Разберемся в ситуации и свяжемся с вами. Спасибо за отзыв!
Анастасия 31 Января 2017 16:52:56
Заказывала сегодня(30.01.) роллы и суп в 12,08 час., девушка-оператор сказала, что мой заказ доставят в ближайшее время, привези в 14.00, и это в центр города в будний день! Почти 2 часа ожидания! Боюсь представить, за какое время заказ доставят в Соломбальский округ или в округ Варавино-Факторя, неужели придётся за сутки предзаказ отправлять?! Не рекомендую!
AnnaCern30 Января 2017 23:46:42
Может быть мне всегда везет, но к пицце вообще нет претензий. августа и провансаль самые вкусные!
Александр28 Января 2017 00:08:14
Первый раз в городе сам с Адлера,быстро доставели, скуснейшая пицца.Не даром номер1 в поисковеке.ОЧЕНЬ ВКУСНО.
SmirnovaAV27 Января 2017 21:35:58
Все вкусно! Заказали роллы и пиццу, привезли за 40 минут
Администрация25 Января 2017 12:01:06
Спасибо за отзыв! Учтем все ваши замечания. Обязательно проведем дополнительную проверку. Надеемся, что вы измените свое мнение о нас в лучшую сторону.
Дмитрий25 Января 2017 09:35:22
Здравствуйте. Сегодня ночью заказывал у вас пиццу "Августина" большую.<br />
Хочу сказать, что ничего хуже я никогда в своей жизни не видел. Начну по порядку.<br />
Первое.<br />
Это не пицца. Даже не пародия на пиццу. Склизкие и мокрые коржи, сразу видно, что продукт разморожен. Обрезки овощей в начинке, а именно те части которые обычно не используются(кожура томата, затхлая зелень)<br />
Мясо сухое, присутствует характерный оттенок и вкус испортившегося продукта.<br />
Вердикт. Пицца пролежавшая 5-6 часов при комнатной температуре, либо несколько раз замороженная и размороженная, следовательно испорченная и то, что мне сейчас приходится пить таблетки из-за боли в животе и писать этот бесполезный отзыв, этому подтверждение. <br />
Второе. <br />
Специально выделяю для этого целый пункт.<br />
Где сыр? Сыра нет. Ничего не тянется, а просто вываливается. Почему же? Возможно сыра нет? <br />
Никто не просит вас использовать "санкционную" моцареллу, используйте более дешевые аналоги, разве так трудно?<br />
Третье. <br />
Самое интересное, на мой взгляд.<br />
Верона? 720 рублей? За это? Вы серьёзно?<br />
Перечитайте то, что было выше и подумайте сколько она может стоить.<br />
Не буду рассказывать о том, что курьер принёс пиццу помятую и тд.<br />
Я крайне негативно настроен по отношению к вам и всем своим знакомым буду "рекомендовать" вас. Писать то, что вы что-то исправите не нужно. Я пишу для людей, а не для вас. Бесплатных пицц, не надо. Сотрудников накормите, а лучше своих поваров. <br />
Хорошего вам дня!<br />
Всем кто дошёл до конца и прочитал, огромное спасибо. <br />
Самая худшая пицца и самая худшая доставка!<br />
P.S Наживаются на людях и экономят одновременно) <br />
Молодцы!)
Oksana22 Января 2017 12:28:01
Заказываем всегда, когда оказываемся в родном городе. раньше не было японской кухни у вас, теперь и ей радуемся. Кафе надо вам открывать.
Валера20 Января 2017 19:14:01
Здравствуйт. Шаверма со свининой вкусная, сочная. Девочки всегда подсказывают что к чему.
Tanya19 Января 2017 19:14:51
Добрый день! хочу сказать спасибо поварам за вкусные пироги к моему ДР. Всем коллегам очень понравилось. привезли теплыми, но не очень быстро, объяснили это тем, что пироги долго готовятся.
Simpapushka19 Января 2017 14:20:03
Заказывали роллы филадельфия - очень вкусно. Нравится упаковка и быстрая доставка. Заказываем так же морс, но хотели бы что бы появились на доставку горячие напитки.
MeetApono16 Января 2017 21:35:37
Все вкусно и быстро.Нареканий нет.
Администрация13 Января 2017 13:06:03
Елена! Мы с вами пытаемся связаться, пока безуспешно. Проверьте свою почту.
Елена 12 Января 2017 22:17:32
Доброй вечер! Являюсь вашим постоянным клиентом . Я крайне разочарована и возмущена сегодняшним заказом пиццы Наутилус, заказала маленькую исключительно для ребёнка она хотела именно с оливками а она была одна из них! Ноль оливок , их просто нет!!! Не говоря уже об креветках, мидии и кальмарах , одни помидоры, и ждали мы эти помидоры 1:45 но это понятно, морозы! Прошу принять меры!
Администрация7 Января 2017 02:46:21
Александр! Спасибо за отзыв. Написали вам на электронную почту.
Александр6 Января 2017 23:10:25
Только что привезли пиццу. Мало того, что с момента заказа прошло более полутора часов, но она к тому же оказалась холодной. Жаль, очень жаль видеть такой сервис. Скорее всего в следующий раз воспользуемся другой службой доставки. Увы, одно разочарование.
Алексей2 Января 2017 06:41:39
Весь коллектив с Новым годом спасибо девочки и мальчики попросил прожарить пиццу хорошо так и получилось большое Вам всем спасибо очень вкусно
Администрация27 Декабря 2016 17:37:12
Алексей! Спасибо за отзыв! Стараемся всегда!!
Алексей24 Декабря 2016 05:05:03
В поморской пицце правда косточек от рыбы много а так вкусно
Алексей24 Декабря 2016 04:43:56
Вот сейчас спасибо огромное пицца пропеченая и вкусная доставили быстро .Спасибки
Администрация23 Декабря 2016 15:11:26
Виктор! И правда, помимо знаменитой нашей пиццы у нас есть не менее вкусные блюда европейской кухни. Спасибо за отзыв.
Виктор22 Декабря 2016 15:15:27
В очередной раз заказывали у вас, в этот раз решили пройтись по вторым блюдам. Брали говядину с овощами и филе куриное с овощами на пару, доставили моментально, не буду врать, за временем следил не сильно, но меньше часа, нам с женой очень понравилось, будем брать ещё!
Владимир 17 Декабря 2016 02:42:44
Лучшая компания безусловно!)
Екатерина16 Декабря 2016 19:28:09
Заказали пиццу баварская и роллы, через сайт, в 18:24 подтвердили заказ, как всегда...ожидайте 1-1,5 часа, в 18:55 звонок в дверь..доставка!!! Как так быстро приготовили, запаковали и привезли, подумали мы, но оказалось все просто....пицца не известно какой давности, просто подогрета, корж снизу мокрый, видимо добавили воды, чтобы не на столько сухая была. вместо баварских колбасок, как было раньше..нарезана не понятного вида колбаса, сомнительная на вкус. Вообщем расстроили!!! К ролям нареканий нет, безвкусные какие то.
Антон29 Ноября 2016 23:55:24
А на счёт диаметров, действительно не 40) Но всё равно вкусно
Антон29 Ноября 2016 23:51:04
Спасибо большое. Пицца как всегда вкусная. Первый раз ошибся с адресом, написал, привезли снова!
Администрация29 Ноября 2016 12:14:12
Руслан! Спасибо за замечание! Учтем! Рады, что подняли вам настроение! )))
Почему вместо нормальной минеральной столовой воды - бонаква из-под крана? Неужели вы сами её пьёте и другим желаете?
Руслан27 Ноября 2016 13:26:16
Блюдо дня - Морс, ха ха ха!!!! кто бы мог подумать что это блюдо, если все время морс считался напитком, но в вероне считают иначе((( готовят все вкусно,но как ни странно различить блюдо от напитка не могут!!!!прежде чем выкладывать блюдо дня посоветуйтесь с гуглом,что есть блюдо а что есть напиток!!!!
витя25 Ноября 2016 19:24:49
а что у Вас с ценами случилось?
Антон22 Ноября 2016 09:31:11
Всё быстро и вкусно. Спасибо!
Александр21 Ноября 2016 22:20:47
Добрый вечер, несколько лет пользуюсь услугами Верона"" , а сегодня привезли среднюю пиццу, хотя заказывали большую:(
Виктор11 Ноября 2016 12:35:41
Тоже решили заказать сырные лепешки с морсом на обед - просто замечательно, горячие и сытные. Морс такой вкусный, крепкий, хоть водой разбавляй!
Антон11 Ноября 2016 12:31:54
Очень вкусные пирожки и морс!<br />
Особенно морс!<br />
Спасибо!
Наталья10 Ноября 2016 14:01:09
Заказывали сырные лепешки с курицей и ветчиной - горячие, румяные - очень вкусно! И морс шикарный, как дома!
Администрация8 Ноября 2016 18:19:09
Елена! Спасибо за отзыв! Обязательно проведем проверку по этому заказу и свяжемся с вами.
Елена8 Ноября 2016 17:24:44
Счет номер 136307.<br />
Уважаемая пицца Verona. Захотелось оставить отзыв. Я понимаю,что я заказала пиццу маленького размера. Да тесто тонкое класс,но начинки очень мало. Я такое впервые вижу. Я не говорю что вы плохо готовите всем,может мне попалось не удачно! Но я разочарована!!!! И солянка она вкусная,но практически один бульон, начинки так же ни какой...Я впервые заказала у Вас,так как посоветовала Вас посоветовала подруга, я сама у нее ела вашу пиццу, было супер. А у мен я попалась плохо... примите меры по качеству доставляемой еды!!!!!!!
Администрация4 Ноября 2016 17:31:38
Александр, здравствуйте.
Благодарим за отзыв!
Александр2 Ноября 2016 20:19:57
Добрый день. По рекомендациям друзей и коллег все же решился уступить "престовской" кухне и попробовать вашу. Заказал пиццу, салат и бульон. Пицца очень хороша, т.к. начинки много, тесто нежное, тонкое. Короче, все как мы любим, все так, как и желали. Бульон также порадовал - горячий, насыщенный. А вот салат... Салат из морепродуктов с каким то очень неприятным привкусом, доесть не смог. Прежде чем выкинуть выяснил, что тот самый привкус от креветок и возможно от икры, которая вообще не указанf в составе. Его я больше точно не закажу.
Екатерина27 Октября 2016 21:45:06
Добрый вечер. Вчера делали заказ, хотелось бы отписаться по нему.
Несмотря на то, что заказ был за город, все приехало горячее. Это была самая вкусная лапша, которую мы заказывали у вас. Она была горячая, а свинина вкусная, в меру соленая. Приобрела новый приятный вкус (похоже на чеснок). Попробовали смузи. Очень вкусно! Морс приехал прохладный, вкус очень понравился. Радует, что холодные и горячие блюда были в разных пакетах. Гункан был восхитительный.
Пицца была очень вкусная (выбор пал на 4 сезона). Но. В рыбной части попалась большая косточка. (Видимо, нам не везет на рыбные пиццы, тк уже попадались косточки и раньше). Хотелось бы на 4х человек больше салфеток. (было всего 2 штуки).
Заказ очень порадовал. Спасибо!
Ольга26 Октября 2016 07:32:16
Спасибо огромное за вкусную пиццу! Доставка 20 минут!!! Я в шоке))₽
Администратор24 Октября 2016 11:41:55
Алексей! Заказ был оформлен в 10.33. Связались с курьером, он подтвердил передачу заказа в течение часа
Алексей24 Октября 2016 11:31:50
Заказ №21380 от 24.10.2016 10:26:19 до сих пор не доставлен,
8-905-873-5222
лариса17 Октября 2016 22:25:02
Вера, хочу с вами не согласиться! Уже не один год являемся постоянными клиентами нашей Вероны и каждые выходные радуем себя этими вкусняшками!!!!!!! Роллы супер! Лапша просто объядение,порции большие, начинки много, даже мяса и по вкусу всегда как надо, ничего лишнего. Всем своим знакомым и не только знакомым рекомендую Верону.ВЫ СУПЕР!!!!!!
Администрация17 Октября 2016 18:47:22
Вера! Мы ответственно относимся к своей работе и к качеству выпускаемой продукции и подобного рода отзыв для нас является очень критичным. Напишите, пожалуйста номер заказа или номер телефона. Спасибо!
Вера17 Октября 2016 18:16:51
Заказывали в субботу лапшу и роллы. Качество было отвратительное, отравились. Еду не доели, пришлось выкинуть.
Антон16 Октября 2016 03:52:50
мало начинки стали класть, увы и ах....
Администрация8 Октября 2016 15:06:57
Александр! Напишите номер телефона или номер заказа.
Александр8 Октября 2016 03:42:00
Очень тонкий слой рыбы на холлах.
Дмитрий8 Октября 2016 00:36:29
Заказ на Галушина 9 тел.9118790409
Администрация7 Октября 2016 21:16:21
Уважаемый Дмитрий! Мы с вами обязательно свяжемся, только напишите номер телефона, либо номер заказа!
Мы принимаем критику и мы готовы работать над собой,
но хотим видеть не голословные, а обоснованные претензии.
Спасибо!
Дмитрий7 Октября 2016 18:36:36
Заказывал пиццу 07.10.2016 привезли не пиццу а какие-то вонючие шаньги. так и знал что надо было в "Престо" заказывать. Мало того что она мелкая, еще и противная есть невозможно. Если у вас проходит акция, то так и пишите - при покупке двух "дерьмовых пицц" третья такая же вонючка в подарок. Взбесили меня. Нужно будет перезаказывать в другом месте. Удачи вам, сами ешьте такое!
Администрация3 Октября 2016 13:50:57
Добрый день! Напишите пожалуйста номер телефона или номер заказа!
Yuru3 Октября 2016 13:26:38
Заказ по чеку 11:30 . пицу доставили в 13:00. Курьер , как ни в чем ни бывало взял деньги и смылся.Пиццу ели холодной.очень плохо.
Костя1 Октября 2016 02:01:18
привезли ночью через 10 минут, очень вкусно.. цены вполне демократичные... выбор еды очень богатый, оплата картой без проблем... спасибо...
arhview26 Сентября 2016 19:05:04
Почему на сайте при наведении курсора на блюдо высвечивается опять название блюда (для тупых чтоль?)??? А чтобы узнать состав надо внутрь обязательно зайти в каждое блюдо. Не логичней было бы сделать так, чтобы состав высвечивался при наведения курсора???? Элементарные вещи, а догадаться сложно. Всё потому, что тот кто заказывал и делал сайт им никогда не пользовался, для этой страны - стандартная ситуация
Виктория24 Сентября 2016 02:56:48
спасибо! пицца очень понравилась и обслуживаниние тоже!!! привезли, как обещали вовремя!!! мне всё нравится!!!
Администрация22 Сентября 2016 12:00:06
Игорь! Добрый день!
С вами связался администратор - пиццы в ближайшее время вам поменяли и отправили презенты от нас.
Приносим извинения перед Вами еще раз за данную ситуацию.
Игорь21 Сентября 2016 20:43:59
Всем здравствуйте! Сегодня заказали пиццу,отмечали день рождения детей,курьер привез кучу теста с начинкой! Что за пицца и как ее есть не знаем! Позвонили нам конечно пообещали привезти обменять,но ждать еще это черезчур! Сами понимаете,дети нетерпеливый народ! В общем очень разочарованы и больше заказывать тут не собираемся! P.s. позвонив в службу доставки и попросив возместить нам ожидание,нас ласково послали! Хотелось бы приложить фото,жаль никак!
Прошло уже 1.5 часа,но ещё ничего не привезли...воскресение..на улице пустота. Просто говорите всем что не 1 час, а 1,5-2.
Анастасия 8 Сентября 2016 19:03:57
Здравствуйте. Заказывала у вас салат "домашний с сёмгой ", "свинину по купечески" и "шаурму с курицей". Все очень вкусно. В салате с первого взгляда несовместимые продукты, но это придаёт ему пикантности , сытный и вкусный. Хорошо прожаренная свинина и очень сытная шаурма. Все очень понравилось , заказом довольна. Будем заказывать ещё
Александр4 Сентября 2016 18:51:16
Добрый день!
Качественный сервис.
1. Приятное общение с диспетчером (никто никуда не торопит, все для клиента ))
2. Порадовала скорость доставки.
3. Качество продукции на высоком уровне - все свежее и вкусное.
Благодарим.
Администрация4 Сентября 2016 18:12:51
Виталий, спасибо за отзыв! Проверьте почту, от нас письмо.
Виталий1 Сентября 2016 20:57:30
Здравствуйте! Являюсь частым клиентом. Заказ везли 1ч 20м, пицца холодная, но это самое малое огорчение. Когда её открыли по центру была обнаружена белая длинная нить. Не представляю, как пиццерия такого высокого уровня могла допустить такое? Я был разочарован! :(
P.S. Фото в наличии.
Антон25 Августа 2016 20:07:08
Все хорошо!
Администрация22 Августа 2016 13:34:01
Данил, здравствуйте.
Приносим свои извинения за долгую доставку.
Проведем проверку. Свяжемся с вами.
Данил22 Августа 2016 12:04:01
Заказал вчера пиццу и суши. В 21.16 заказ приняли. Привезли только лишь в 22.42. Соответственно, пицца была уже холодная, что совсем не оправдывает наши ожидания. Никаких извинений, будто это в порядке вещей для вас.
Екатерина20 Августа 2016 13:57:53
Уважаемый администратор, в таком случае вам пересоленные блюда тоже необходимо помечать :)
Спасибо за отклик.
Администрация16 Августа 2016 18:26:47
Екатерина! Добрый вечер! Спасибо за то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и надеемся, что так будет и дальше! Так же хотим сказать спасибо за ваши отзывы! Для нас это очень важно!
По поводу яичной лапши - обратите внимание, что в меню вся острая продукция отмечена значком "Перчик". Возможно вы заказывали на сайте, там таких отметок нет, постараемся в ближайшее время исправить ситуацию.
Екатерина16 Августа 2016 07:47:58
Добрый день. Недавно делали заказ у вас, вместо кисло-сладкого положили кетчуп, при чем в коробку с пиццей (кетчуп не люблю, а теплый, тем более). Будьте внимательнее, пожалуйста. Пицца "4 сыра", которая появилась у вас недавно, очень вкусная и сытная.
Вчера тоже делали заказ. Почему вы не пишите, что к роллам не идет соевый соус? У нас не было.
Лапша яичная со свининой была нереально острая и соленая, пришлось выкинуть. Очень жаль.
Пицца была вкусная, роллы тоже. Сэндвичи понравились.
Администрация12 Августа 2016 14:47:26
Надежда, спасибо большое за отзыв!
По поводу акций - До 31 августа при заказе от 1500 тысяч - пицца в подарок, а в сентябре будет акция "Счастливые часы", подробности уточняйте у администраторов.
Надежда12 Августа 2016 14:15:10
Все время заказываю пиццу, решила попробовать лапшу из японской кухни, очень вкусная фунчоза с морепродуктами. Жаль, что акций нет в августе.
Администрация26 Июля 2016 17:04:51
Юрий! Спасибо за отзыв!
Могу Вас с точностью заверить, что мы не привозим вчерашние пиццы. Всю продукцию мы готовим только по заказу клиента.
Юрий24 Июля 2016 19:20:24
Хотите получить заказ в течении 1.5 часа обращайтесь сюда, мало того привезли заказ набор сет № 1 и пицца на 30 мин. позже , объяснили ПРОБКИ (блин КАКИЕ ПРОБКИ 18-00 ВОСКРЕСЕНЬЕ) - пицца холодная и сухая наверно вчерашняя, пришлось выкинуть - отравление получить не хочется. Спасибо до свиданья это был последний заказ в данной фирме.
Наталья24 Июля 2016 17:09:18
Заказала тёплый ролл,привезли быстро,очень вкусный,я в восторге))
Екатерина22 Июля 2016 22:20:09
Порадовал сервис) на мой отзыв отреагировали сразу. Угостили тем же ассортиментом ролл и еще презентик) в этот раз все было отлично!! Даже красиво в контейнерах разложили, не пожалели имбиря)))) все было вкусно, размеры роллов как надо. Никаких лишних запахов. Даже рис был сварен по другому)) икры много!! Вообщем ням ням ням!!! Так держать! Порадовали👍👍👍
P.s. Но сыра все равно многовато)
Администрация22 Июля 2016 15:47:38
Екатерина и Елена! Спасибо за отзывы! Мы все учли! Все поменяем и изменим! С вами свяжемся в самое ближайшее время!!!
Екатерина21 Июля 2016 20:25:24
Всегда тут заказываем пиццу, отличная!! Сегодня решили заказать роллы. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Очень маленькие, пресные, сплошной сырок дружба вместо лосося или угря. Все продукты дешевские. Привкус копчености в кажлом виде ролл. Вы имеете представление о том, как должны выглядеть роллы и какой у них вкус!!!! Разочаровали по полной! Ценники как и в якиде, но внешний вид и вкус...ужас....
Елена21 Июля 2016 14:58:36
Заказ номер 113081. Салат цезарь вкусный,а вот лапша удон со свининой не очень. Лапша приготовлена хорошо, а свинина разина и очень очень много соуса.(((
Администрация11 Июля 2016 14:35:08
Вероника, здравствуйте! На телефоне должен быть интернет, чтобы работало приложение, возможно причина в этом!?
Вероника 10 Июля 2016 23:14:37
Здравствуйте!!! Возможно зависит от телефона, но почему-то заходя в приложение Verona, оно сразу закрывается и написано : неудачная попытка соединения с сервером
Администрация7 Июля 2016 18:29:45
Спасибо большое за отзывы! Павел, мы с вами свяжемся.
Павел6 Июля 2016 05:27:48
Был заказ через Chibbis. Всегда все было хорошо, до этого, когда заказывал через сайт. Но в этот раз поразил вкус еды. Особенно соуса "Терияки".
Екатерина 6 Июля 2016 04:37:38
Очень понравилась пицца, а роллы Филадельфия особенно! Не желеют ингредиентов как в любых других кафе. Остались очень довольны)
Администратор2 Июля 2016 13:53:08
Liza и Сергей, благодарим за отзыв.
Сергей Воронцов1 Июля 2016 13:59:19
Всегда приезжая в родной город, заказываю пиццу только в Вероне. Самая лучшая пицца. в прошлый раз попробовал суши и ролы. Очень вкусные! Спасибо!
Liza 1 Июля 2016 00:58:49
Заказывала пиццу в первый раз у Вас. Пицца техаская,заказывпя её знача что острая, но не на столько. Администраторы предупреждает, что повара так добры на соус Чили!
Екатерина29 Июня 2016 15:38:25
День добрый! Несколько минут назад позвонила администратор по поводу моих отзывов. Вежливая девушка извинилась за косточки в пицце, мы без проблем нашли компромисс. Выслушала все предложения, прокомментировала, рассказала о будущих акциях и возможных новинках. Видно, что "Вероне" важен каждый клиент, и они готовы идти навстречу. Очень приятно, что решили проблему. Обязательно будем заказывать у вас еще! Спасибо, что отреагировали!
Екатерина29 Июня 2016 02:39:35
P.S.
Кстати, заказываю пиццу за город всегда через сайт "Чибис доставка". Радует, что даже в отдаленные районы быстро приезжает.
Жду ответ на предыдущий свой отзыв. Прямо очень.
Екатерина29 Июня 2016 02:34:57
Ой-ой. Совсем недавно писала сюда достаточно положительный отзыв. Недавно заказывали 2 пиццы, 3-ю привезли в подарок. (Выбрали рыбную). ТАМ БЫЛИ В ПИЦЦЕ КОСТИ!!! Мне повезло, но моему другу - нет. Он подавился кусочком косточки. Верона, я у вас постоянный клиент, но эта ситуация шокировала. По-вашему, если пицца идет в подарок, то можно наплевать на нее?
Ваша пицца для меня всегда была самой вкусной, но эта ситуация меня очень поразила. Жду ответ. Интересно.
Администрация23 Июня 2016 14:02:48
Алексей и arhview! Благодарим за потраченное на отзыв время!
Алексей22 Июня 2016 18:29:07
Добрый день,
У вас заказываю уже не первый год пиццу в силу того что ночью нормально пиццу не все возят, если есть возможность в другом месте я лучше закажу в другом. Пиццу - обожаю и перепробовал где только можно и какую только можно. Пиццаман в общем.
ПЛЮСЫ:
могу только поставить за доставку ибо по ней нареканий нет и за отзывчивость девочек из колл центра
МИНУСЫ:
Ребят начиная от теста заканчивая начинкой
была ситуация когда рыба была настолько старой что привкус на языке вызывал только рвотной рефлекс в следствии чего была выброшена в помойку. Так что сделайте что с кухней, у вас с ней что то явно не так.
потом цена, пересмотрите свою ценовую политику, с тем качеством продуктов мне кажется она явно завышена.
Сделайте нормальный сайт! вот вам пример кафе Гараж г. Минск
удобнее сайта не видел! Если с первого взгляда не понятно, суть в том что если ты у них что та заказываешь ты не паришься, система заказа очень интуитивная (сначала подумал что искусственный интеллект=), понятна и видно что придумана для людей, заказ занимает не более 2 мин.
Вычеркните мой адрес навсегда из своей рассылки "Помогите стать лучше", вам уже ничего не поможет, один фиг - не меняетесь, да и заказывать у вас перестал, как скидки кончились - дорого и невкусно, одно и то же гуано несъедобное. Для особо одарённых могу снова по пунктам рассказать, что менять надо.... filipps@mail.ru
Администрация22 Июня 2016 16:42:51
Екатерина и Владислав! Спасибо большое за отзывы ! ( за хорошие и не очень). Мы свяжемся с вами по телефону.
Екатерина18 Июня 2016 23:47:32
Лучшая пицца в городе. Сегодня решила заказать пиццу "Провансаль". не разочаровала. Все такая же свежая и вкусная. Тонкое тесто очень радует, не сухое, начинка приятно пахнет, выглядит аппетитно.
Решила попробовать домашний салат с семгой. Абсолютно несоленый, безвкусный салат. Заправкой идет майонез. Рыбные консервы и так не несут сильного вкуса, их надо заправлять соусом, а не майонезом.
Владислав16 Июня 2016 22:26:52
16.06.2016 только что привезли пиццу "Суприм" это УЖАСНО!!!! Фарш не возможно разжевать... одни прожилки... Хуже фарша я в жизни не встречал... сейчас позвоню потребую заменить эту пиццу. Потом напишу, как ВЕРОНА поступила.
Таня Бантик2 Мая 2016 15:40:53
Попробовала сырную лепешку оочень вкусно, нигде больше таких не видела. И вообще, заказываю 1-2 в неделю претензий нет. Может быть добавите в меню Тортики?
Ольга21 Апреля 2016 13:18:12
Григорий! Свяжемся с вами по электронной почте.
Григорий21 Апреля 2016 00:26:34
Сделал заказ, позвонила администратор Татьяна, сказала что надо заплатить неустойку, т.к. 29 декабря делал заказ на сумму 610 рублей и был отказ. Вообще не понял о чём говорят, просили 10% от суммы заказа = 60 рублей.
Сергей8 Апреля 2016 18:06:52
Здравствуйте, Алексей.
Благодарю за отзыв. Приняли к сведению. Проведем проверку.
Алексей8 Апреля 2016 17:21:24
08/04/2016 заказал куриный бульон и куриное филе с овощами на пару. Счёт номер 94372. Всё хорошо, кроме куриного филе. Совершенно резиновое филе, недоварено-недопарено, с моими молодыми зубами не смог разжевать эту курицу, пришлось доваривать в микроволновке. За эту цену, но может и не должно таять во рту. Но хотя бы после 10го движения челюстью я его должен уже раскусить!
В целом мне у вас нравится, сколько ни заказывал, пока первый косяк.
Сергей8 Апреля 2016 11:20:12
Здравствуйте, Лана.<br />
Благодарим за отзыв. Просим Вас сообщить время и адрес доставки.<br />
Телефон для обратной связи: 8 964 291 5174.
Лана8 Апреля 2016 10:03:06
ужасное качество еды, абсолютно отвратительное наполнение блюд, куриные нагетсы это просто шедевр кулинарного искусства, об который можно сломать все зубы, одна панировка , а прожарена до состояния окаменелости, о курице в них абсолютно речи никакой не идет, только панировочные сухари!!! неоправданно завышенная цена на панировочные сухари в огромном количестве жира!!!!!
arhview16 Марта 2016 19:20:15
Я так понимаю, меняться в нормальную сторону, устраняя минусы, вы за полмесяца не сподобились. Тогда прощайте.
Павел15 Марта 2016 18:33:25
Заказываем у вас пиццу часто, довольны и качеством пиццы, и доставкой. Пока без казусов, надеюсь так и дальше будет)
arhview9 Марта 2016 13:38:41
Кстати, зачем писать "котлетки с овощами", когда там ОДНА котлета? Что за совковый колхоз?
arhview7 Марта 2016 20:00:58
Сначала устраните все минусы, а уж потом о плюсах спрашивайте...
Ольга1 Марта 2016 11:19:46
Arhview, Спасибо за отзыв, ждем еще комментарий о "плюсах".
arhview28 Февраля 2016 12:15:16
Отмечу минусы.
1. Бонусная программа ограничена 10%, что не есть гуд, ибо если я в месяц на двадцатник заказываю и какая-нибудь школота на 2000р., то мы в одинаковых условиях?
2. ассортимент суши надо расширять тунцом, гребешками, осьминогом и кальмаром. Икра - гуано, покупайте на рынке.
3. Напитки - опять долбанная бонаква, нет минеральной нормальной воды???. И чай холодный только черный, а я люблю зеленый.
4. Суп - борщ с неначесноченной черствой пампушкой.
5. Горячие блюда. Повар явно сторонник ЗОЖ. Очень много парных овощей, что сильно ограничивает ассортимент заказа для того, кто их не ест. Добавьте их опционально.
Вывод. Пока заказывать надо, но сваливать, как только закончится 20% скидка в конце марта.
Заказывали еду на корпоратив. Очень понравилось! Роллы - объедение! Пироги, горячее - всё очень вкусно и по-домашнему!
Татьяна26 Февраля 2016 15:26:40
Заказывали стол на корпоратив. Очень все было вкусно, особенно шашлык.
Валентин24 Февраля 2016 14:14:44
Заказываем вкусности у вас постоянно, и на дни рождения, и на корпоративы (новый год, 23 февраля). Всегда все наши в полном восторге, продукты свежие, доставка моментальная! Ни разу не подводили. Будем заказывать еще!
Станислав21 Февраля 2016 16:51:01
Молодцы РЕБЯТА!!!! ВсЁ очень нравиться...Спасибо большое!!!!
Ирина 20 Февраля 2016 10:19:57
Первый раз сделали заказ на Новогодний корпоратив, очень понравилось. <br /><br />
Доставка не смотря на то, что была за город была быстрой. Спасибо огромное администратору Ольге за организацию праздничного стола. Стол оформили красиво, продукты качественные и свежие,горячие блюда действительно были горячими<br /><br />
Отдельно надо отметить выпечку "Осетинские пироги", это просто кулинарный шедевр!<br /><br />
Теперь являемся постоянными клиентами. Спасибо!!!
Ольга30 Января 2016 16:30:22
Ольга, спасибо большое за ваш отзыв и пожелания! <br />
Приняли решение, что в пицце "Гурман" остается лимон, но без цедры.
Ольга29 Января 2016 11:11:06
Здравствуйте! Неоднократно заказывали на работу у вас разные пиццы(оставались довольными) и вот решили попробовать что-то рыбное. Наш выбор пал на пиццу "Гурман". Привезли очень быстро-за это спасибо! А вот к ингридиентам в пицце есть замечания: зря положен лимон кусками, т.к. при откусывании сразу чувствуется горечь во рту, на наш взгляд лучше бы просто сбрызнуть лимоном, либо использовать лимон без цедры.
Ольга27 Января 2016 13:11:53
Сергей, спасибо за отзыв! Вы помогаете нам стать лучше!!! Мы с вами свяжемся по телефону.
Сергей26 Января 2016 23:35:08
26.01.2016 в 23 00 по адресу Ломоносова 281-1-40, привезли шаурму с курицей, а я заказывал со свининой. Не жалуюсь, шаурма у вас отличная, просто будьте внимательней в следующий раз)))
Анастасия22 Января 2016 18:45:51
Заказывали суши,везли долго,сказали по карте,приехали со сдачей,и без терминала..настроение испорчено,есть не хочется!и работают у вас одни тараторки!заказывать больше не будем!!!!!
Наталья20 Января 2016 13:45:42
Заказывали пиццу и осетинские пироги - всё ОЧЕНЬ вкусно! Тесто как домашнее, начинка - выше всяких похвал! Так держать!
Анастасия14 Января 2016 22:24:35
Не первый раз уже заказываем вашу продукцию и всё всегда на высшем уровне.Огромное спасибо Вам!!Всегда и всем рекомендуем только Вас!
Александр9 Января 2016 19:08:31
Пицца очень вкусная, за это спасибо))). Но, размер не соответствует заявленному на сайте. Прошу обратить внимание!
Сергей7 Января 2016 15:03:05
Павел, благодарим за отзыв. Проведем проверку.
Павел3 Января 2016 00:31:38
т.к. я вегетарианец, то заказал пиццу "Вегетарианскую". По времени доставили нормально и она была горячей, что очень порадовало.<br />
Всё бы ничего, но перед тем как есть - осмотрел её и в этой пицце было обнаружено 2 кусочка колбасы...мда =/<br />
вряд ли рискну ещё когда нибудь заказать у вас "Вегетарианскую" пиццу !
Иван25 Декабря 2015 17:15:17
Вчера заказывали на корпоратив, все было очень вкусное, хорошо упаковано и оформленно. Благодарим составом компании Норд Медиа. Буду рекомендовать друзьям
Ольга25 Декабря 2015 14:06:24
Ирина, благодарим за отзыв. Приняли к сведению.
Ирина17 Декабря 2015 12:37:00
Добрый день! Заказали первый раз роллы Филадельфия с креветкой и Лапшу WOK с курицей. Все очень вкусно, спасибо!!!! НО роллы были очень тоненькие чуть больше сантиметра, хотя должны быть пошире ближе к 2 сантиметрам), картинка не соответствует факту, хотя должна бы соответствовать..))
Ольга20 Ноября 2015 16:31:29
Яна, благодарим за отзыв. Приняли к сведению.
Дарья14 Ноября 2015 22:48:51
Сегодня решили попробовать у вас суши Филадельфия и остались очень довольны! Суши очень вкусные, доставка быстрая! Спасибо за Вашу работу!!!
Яна14 Ноября 2015 02:56:50
Заказали пиццу Чика диаметром 26 см. Заказ доставили вовремя, но диаметр пиццы 23 см и слой теста и начинки очень тонкий. За такую стоимость у конкурентов пицца больше и вес тоже. Пересмотрите подход к качеству вашей продукции. Спасибо.
Ольга9 Ноября 2015 17:30:06
Ярослав! Примем к сведению.
Мы бережно относимся к нашим клиентам. Совсем скоро у нас обновятся термо-сумки для горячих блюд.
Спасибо за отзыв!!!
Ярослав7 Ноября 2015 21:56:11
Добрый вечер. Пишу Вам с двойственным чувством: у Вас все очень вкусно и доставка быстрая, но... Предпоследний раз я заказывал у Вас 4 ноября и все приехало горячее и вкусное! Заказал сегодня вечером и... пицца приехала чуть теплая, картошка жаренная холодная, колбаски охотничьи - холодные, крылья теплые. Короче, мне пришлось все подогревать. И, в связи с этим, у меня вопрос: это мне просто не повезло сегодня, или Вам и Вашей службе доставки плевать на своих заказчиков???
Ольга30 Октября 2015 17:04:43
Андрей, Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!!!!
У нас предусмотрены скидки в размере 10%. Скидку постоянного клиента можно получить при 5 заказе, либо при заказах на общую сумму 5000 рублей.
Алексей29 Октября 2015 22:30:09
Я бы хотел что бы добавили бонусную программу.На этом всё )
Елена23 Октября 2015 23:27:24
Не ожидали от "Вероны"!!!!!!Вчера вечером решили заказать вашу пиццу. Оператор предложила принять участие в акции "Покорми енота мурзика", сложилось такое впечатление, что позвонили не в службу доставки еды, а в зоомагазин. Кто у вас ответственный за креативность???Предлагать людям какой-то бред, рассмешили конечно же на ночь глядя, лучше бы продлили акцию с купонами, пользы было бы больше!!!!!
Рина23 Октября 2015 02:25:06
Заказ 12013
В 01:43-сделала заказ через приложение
В 01:48- со мной связался оператор
В 02:15- мне привезли пиццу!
Оперативно) спасибо большое!!
Юлия17 Октября 2015 13:29:05
Добрый день! Отзывы пишу очень редко, так как сама работаю в сфере продаж и общественного питания. Но сегодня хочу написать, так как была не довольна своим заказом.
Заказ был на салат Цезарь с креветкой и Лапшу Соба с курицей.
Салат сухой, очень мало соуса и чувствуется, что соус покупной, не собственного приготовления.
Лапша вкусная, но очень много масла. Не очень приятно когда она там плавает.
Привезли быстро и оператор умница.
Спасибо.
Марина и Александр26 Сентября 2015 22:19:58
Заказ 11449
Около 30 минут назад получили свой заказ, и были неприятно удивлены, обнаружив полупустой ролл Киото (половина ролла без рыбы)
Кроме того, в этом ролле попалась большая рыбья кость. Очень неприятно. Мы являемся вашими постоянными клиентами, но уже стали разочаровываться в качестве приготовляемых вами блюд.
Юля18 Сентября 2015 04:22:47
Хотелось бы отметить отличную работу оператора Евгении (работала 18.09.2015, заказ 4 утра), очень вежливая. доброжелательная девушка + компетенция на 5 баллов. Быстрая доставка, вкусная еда, буду заказывать у вас и дальше))
Мария6 Сентября 2015 23:47:23
Ребята, вы крутые!!! Всегда быстро привозят заказ, даже если праздничный день! Всегда вежливые курьеры, а пицца просто волшебство!!! Даже ребенок ест, хотя обычно одни корочки от теста таскает! <br />
Ну а моему беременному животику круглосуточно и быстрая доставка это вообще подарок:) никогда не знаешь когда есть захочется:) а вы всегда на высоте, когда бы вам не позвонили! <br />
Успехов вам, процветания, новых пицц и благодатных клиентов!
Валерия28 Августа 2015 16:41:55
Благодарю диспетчера, поворов и службу доставки, которые работали вчера вечером и сегодня утром за профессионализм и отзывчивость! Мой заказ был с определенными условиями по времени доставки и наполнению пиццы, все учли и сделали как хотелось, приятно особенно в день рождения!!!
Ольга21 Августа 2015 12:58:18
Большое спасибо, Кирилл!<br />
Нам всегда важно мнение наших клиентов. И особенно рады таким большим отзывам! По поводу бекона - да, он мелко нарезан)))<br />
По поводу новой пиццы подумаем! Еще раз спасибо!
Кирилл19 Августа 2015 19:51:00
Добры день! ВЫ большие молодцы, в архангельске в течении года перепробовали ,очень много служб доставок ...ну как много.. сколько есть наверное столько и перепробовали, у вас вкуснее всех и пицца и суши ...есть только одно но , (только сразу не начинайте переживать , это скоре мое личное пожелание) , Постоянно заказываю у вас одну и ту же пицу одного и того же размера , всегда Мексика большая...и сколько раз я ее заказываю , столько раз она приезжает абсолютно разная, то острая как пекло в аду , то пресная как вода , то хрустит (что кстати круто ) , то слишком мягкая , то с зеленью , то без ...всегда вкусно , но всегда по разному ...вопрос почему так ? ) И буквально в рамках пожеланий ...заказывал так же мексику с беконом несколько раз ...так в итоге и не понял где он...он у вас мелко порезан ? или как ? ...Пожалуйста добавте в меню...что то вроде мексики только с пеперони и халапешками...(пример доставка пиццы в СПБ 2 берега пицца Дьябло называетс ...ну она просто что то с чем то =) За остальное спасибо , всегда быстро ..живу в центре ко мне всегда 30-40 минут хотя обещают 1-1.5 часа. Работайте дальше и развивайтесь ..мне тут еще 2 года жить ...Еще раз спасибо!
Ольга8 Августа 2015 18:47:50
Павел! Я правильно Вас поняла, что коробочки с лапшой протекают из-за того, что они переворачиваются!?
Постараемся рассмотреть другие варианты коробочек.
А беседа с курьерами проведена.
По поводу купонов - отправьте, пожалуйста, на номер 8964 291 5174 смс с количеством заказов в которые вам не положили купоны.
И при следующем заказе это недоразумение мы исправим!
Спасибо большое за отзыв!
Павел8 Августа 2015 01:08:24
В последнее время, заказы стали приезжать перевернутыми, а коробочки с лапшой протекают. Так же, в нескольких заказах не привезли купоны для акции.
Ольга14 Июля 2015 17:16:25
Марина и Александр Петровы! Спасибо за ваш отзыв! Меры приняты!!! Мы с вам свяжемся!
Марина и Александр Петровы10 Июля 2015 23:05:23
заказ 9979
недавно получили и оказались неприятно удивлены: заказывали два простых ролла Эби маки ( креветка, сливочный сыр) креветка в роллах есть, сыра нет! заказывали два простых ролла Сяке спайси маки ( лосось, спайс соус) а получили два ролла Сяке маки (лосось, сливочный сыр)
может вам кажется это незначительным, но мы платим за заказы немаленькие суммы и хотели бы получать 100% заказа
Сергей18 Июня 2015 12:17:10
Alexander, добрый день.
Благодарю за отзыв. Приняли к сведению.
Alexander16 Июня 2015 23:36:12
Все ок, но вот васаби какое-то теперь не очень - как будто из тюбика паста со вкусом и цветом васаби.
Станислав9 Июня 2015 21:05:50
вечер добрый, я ваш постояный клиент хотел выразить огромную благодарность вашим диспетчерам Татьяне и Оксане, которые постоянно спасают меня от голодной смерти. в вашем городе я б без них не выжил!!! давно только оксаны не слышал куда вы ее дели? респект любимым вам
Ольга15 Мая 2015 16:15:36
Заказ сделан первый раз через Чибис. Решила попробовать Вашу лапшу.
Спасибо! Доставили быстро в Соломбалу. Горячая, вкусная. Несколько непривычный вкус, но понравилась. Шаурма со свининой сочная,но... был привкус несвежести, либо помидор, либо мясо отдавало чем-то. А так супер. Следите за качеством используемых продуктов. Буду заказывать и впредь.
Сергей16 Апреля 2015 23:06:21
Андрей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Обязательно примем к сведению.
Андрей16 Апреля 2015 04:46:12
последнее время очень испортилась пицца, тесто стало не такое вкусное как раньше. Являюсь вашим клиентом более двух лет, всегда все быстро и очень вкусно. Последнее время пицца выглядит старой, бортики сухие, начинки мало да и по весу не дотягивает. Не хотелось бы отказываться от вашей службы доставки но качество упало в разы!!!!
Сергей15 Апреля 2015 13:20:18
Марина, здравствуйте. Японская кухня появится в меню в самое ближайшее время. Доставка в Ваш район останется на прежних условиях. Следите за рекламой.
Марина14 Апреля 2015 19:40:48
очень ждем роллы! ну когда уже? мы живем в Васьково и никто не хочет нам везти роллы :((
или просто не доставляют в наш район или минимальная стоимость заказа просто запредельная : обидно, что обделили ..
поэтому одна надежда на любимую Верону! :)
Ольга22 Марта 2015 01:04:44
Недавно узнали о такой чудесной фирме по доставке готовой продукции! Удобно заказать, быстро доставляют, очень вкусно готовят, весьма приемлимые цены! Спасибо за приятные скидки!Будем оставаться вашими постоянными клиентами!
Анастасия18 Марта 2015 20:37:18
Здравствуйте!Заказали впервые у вас пиццу.Привезли во время.Пицца очень вкусная,особенно "Модена".Тесто в меру тонкое,то что нужно.Начинка не жирная,хотя в состав входит жареный лук.Все очень вкусно!Порадовал магнитик,ваш номер не потеряется.Спасибо за заказ.Будем заказывать еще!
Антон10 Марта 2015 15:10:07
Решили заказать пиццу, выбор пал на Верону, так как не раз заказывал там пиццу. Диспетчер очень приветливый, помог в выборе пиццы. Выбрали новинку - Модена. Пиццу привезли без опоздания, горячую. Пицца очень понравилась, тесто тоненькое.
В пицце содержится жаренный лук и видимо при его жарке используется большое количество масла, которое попадает на тесто, вот если бы масла было по меньше, то пицца была бы еще вкуснее.
Спасибо Вероне за доставленное удовольствие!!!
Александр9 Марта 2015 17:08:35
Заказывал пиццы в Вашей компании несколько раз, и очень доволен качеством продуктов и сервисом (очень понравилось то, что много способов оплаты, быстро реагируют операторы и своевременная доставка).<br />
Спасибо за работу!
Михаил22 Февраля 2015 18:56:25
Являемся постоянными клиентами на протяжении уже нескольких лет. Всегда были довольны: качество, вкус, скорость обслуживания - все на высоте. Сегодня заказали пиццу, ее доставили быстрее, чем обычно. НО! Пицца выглядит несвежей, заветренной, тесто засохшее. Очевидно, что была приготовлена если не накануне вечером, то по крайней мере утром. Вместо мяса куски жира. Заказывали большую пиццу на четверых, мнение у всех совпало: пицца невкусная и несвежая! Очень неприятно.
Ирина21 Февраля 2015 20:50:35
Решили заказать пиццу Верона. Очень вкусная, понравилась. Доставили быстро, даже на десять минут раньше. До этого заказывали было другое тесто, сейчас оно стало еще лучше, более воздушное, корочка тоненькая, очень много мясной начинки. Все остались довольны, и взрослые и дети.
Дмитирй 12 Февраля 2015 19:48:43
Постоянно заказывал у вас пиццу, пробовал все, сегодня жребий пал на *верону* мало того что её долго везли, да к тому же её не возможно есть. На вид выглядит ужасно, подгоревшая, а на вкус как все её продукты прошлогодние... В общем я разочарован...(
Голдина Юлия29 Января 2015 02:27:27
привезли вовремя. даже за 30 минут всего. Очень вкусно и горячая. Мальчик, который привёз хороший и доброжелательный.
Сергей21 Января 2015 14:08:26
Здравствуйте, Наталья. Создание "черного списка" для службы доставки это обычная практика. К подобной мере нас подтолкнула недобросовестность со стороны клиентов. В нашей базе данных идентификация клиента действительно происходит по номеру телефона, а не по адресу.
Наталья, если вы не согласны с нашим решением, то предлагаю Вам связаться со мной по тел 430143 в рабочие часы. Сергей, администратор службы доставки Верона.
Наталья18 Января 2015 00:30:11
Добрый вечер. Очень хотелось бы узнать, что за "чудо продаж" сидело у вас на телефоне в ночь с 17 на 18 января!!! Я заказала пиццу через интернет, через некоторое время перезвонила девочка, и сказала, что мой телефон в черном списке!!! На вопрос когда это было она не ответила...просто в черном списке, значит, говорит, вы неоднократно не оплачивали заказ....... Девочка, вообще в себе!!!!!!!!!!????????? Я ей говорю, такое бывает с телефонами - посмотрите по адресу заказа....( а я заказывала у вас пиццу в праздники и все привозили, и все понравилось!) В ответ я услышала, что база не работает!!!???))) Стесняюсь спросить, кто там у вас работает? Неужели вам наплевать на ваших клиентов "прямых", а так же на отсутствие "косвенных", из-за какой-то неграмотной девочки?!!! Рынок теперь такой большой! И не только вы ночью возите пиццу!
Андрей6 Января 2015 21:57:23
Не в первый раз пользуюсь услугой. Все на уровне, молодцы, так держать) Сейчас сам 'намудрил' с адресом, разобрались, все вежливо и аккуратно)) Советую, очень вкусно и приятно общаться, спасибо))))
Сергей28 Декабря 2014 22:41:37
Здравствуйте Анна. Задержка заказа в нашей службе доставки - это исключение, а не правило. Искренне надеемся, что при следующем заказе Вы сможете в этом убедиться.
Приносим свои извинения.
анна вострякова27 Декабря 2014 21:52:19
Заказали пиццу в 18.00 Заказ привезли через 2 часа, причем администратор сказала, что заказ привезут в течении 1 часа 20 минут. Когда ждали заказ, уже другая администратор сказала, что у них задержки и пиццу привезут через 2 часа. Она сказала, что у них пересменка и она не знает, что нам пообещала предыдущая администратор. В итоге пицца холодная, сыр застыл. Невкусно. Больше у вас не закажем. И друзьям не посоветуем.
Анастасия24 Декабря 2014 12:13:49
Добрый день! Сегодня первый раз заказывала у вас пиццу. Заказ № 6781. Очень довольна! Порадовало всё: работа менеджера, удобное меню сайта для заказа и оплаты, работа курьера, время исполнения заказа, внешний вид и качество пиццы! Мои коллеги довольны! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Сергей22 Декабря 2014 14:17:52
Здравствуйте, Сергей. Подробную информацию по интересующему Вас вопросу Вы можете получить по телефону: 43-01-43.
Сергей22 Декабря 2014 13:49:26
В вашем буклете указано о предоставлении скидок в день рождения. А сколько составляет данная скидка, и как её получить?
Андрей13 Декабря 2014 23:29:39
Заказали пиццу (гурман) тесто отличное начинка тоже только вот лимон положили зря портит весь вкус!
Жанна26 Октября 2014 18:04:15
Заказывала сегодня пиццу!Молодцы!!!быстро перезвонили,обещали привезти через час-привезли!!!пицца оч вкусная.Спасибо)))
Александр7 Сентября 2014 23:53:14
заказал пиццу 07.09.14 . обещали доставить в теч.часа. через полтора час звоню, отвечают что такого заказа у них нет. Через 5 минут перезваниваю, с вопросом о возможности принятия заказа и обработки его в ускоренные сроки в итоге предлагают ждать час снова...VIP сервис не иначе.
Анастасия25 Августа 2014 16:05:18
вашу пиццу заказываем всегда, мы постоянные клиенты вашей фирмы. очень довольны сервисом, редко когда нарекания к качеству пиццы и к времени доставки. вот и вчера заказали пиццу в соломбалу, спасибо за наслаждение такой вкуснотищей, администратор порадовала тем, что нас запомнили, вежливее администратора Жени еще не встречали, спасибо ей, напомнила, что у нас есть скидка и о том что нужно позвонить у подъезда, т.к. спят дети. спасибо так же ей и курьеру за оперативную доставку, очень хотели кушать, попросили по возможности побыстрее, ни как не ожидали, что через 40 мин. после звонка мы уже будем накормлены. еще раз огромное спасибо, впредь будем еще чаще пользоваться вашим сервисом.
Сергей9 Августа 2014 09:19:08
Спасибо за свежий пенный напиток, это самое главное, в магазине фиг найдешь. Пицца тоже очень нравится.
Юлия 11 Июля 2014 23:11:16
Очень вкусная пицца, быстрая доставка, всё очень понравилось.Спасибо!!!
Юрий7 Июля 2014 20:16:41
Предлагаю снабжать пиццу защитным стикером компании, чтобы покупатель мог убедиться, что пицца по дороге не вскрывалась. Сегодня заказал пиццу (заказ №4669), привезли в непотребно жамканом виде, да ещё и при пересчёте сдачи не обнаружилось 100 р. (мелочь, но неприятно).
Юрий21 Июня 2014 09:18:34
Реально импонирует концепция открытости учреждения. Заказывал не раз - все отлично. Искренне надеюсь, что так будет и далее.
Аскер12 Июня 2014 21:17:51
Захотелось вкусной пиццы, а тк я недавно приехал с Питера, я не знал что такого можно заказать. Вспомнил что при мне заказывали ребята месяца 4 назад у меня дома что-то вкусное. Вспомнил название верона. Погуглил и нашел. И Первый же заказ - быстрая доставка, оплата картой, очень удобно, пицца СУПЕР! Второй заказ - надо было оплатить с киви, и ТУТ Это ВОЗМОЖНО!! нигде нет такой возможности.
анна31 Мая 2014 00:28:07
В который раз заказываем пиццу в аэропорт, привозят в течение 50 минут в любое время суток! Приятно этим удивлены ! Очень вкусная пицца, вежливые доставщики и диспетчеры! И очень удобно расплачиваться по терминалу! Все очень хорошо.
Сергей15 Мая 2014 11:46:01
Живу в Москве, но когда бываю в Архангельске обязательно заказываю пиццу в Вероне. Самая вкусная пицца!
Карамов Тимур12 Мая 2014 03:52:36
Выражаю благодарность "Вероне" за приятные голоса администраторов, вежливый курьерский состав, своевременную и быструю доставку товара в лучшем (горячем) виде! В силу своей безумной ленивости истощал бы без вас в этом городе. Еще раз спасибо и до новых встреч.
И ваш пицца соус(либо какие-то специи) просто великолепен!
Маруся***14 Февраля 2014 22:45:31
Уважаемые работники VERONA ! Спасибо за пиццу "Аппетитная" :) Горяченькая, тонкая, вкусная. Заказывали через интернет, отслеживали заказ, вскоре нам перезвонила оператор Женя, всё подробно уточнила. Курьер был очень вежлив!
Живём на 23 Гв.Дивизии, доставили через полтора часа. Так и было сказано по телефону. НО,,, сегодня праздник - День св.Валентина. Представляю сколько было заказов :) Пицца аккуратная, в фольге, в коробочке, в термосумке.
Поэтому БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Всё очень мило и не разочаровало.
Вопрос: а как получить скидочную карту ?:)
Алексей28 Января 2014 21:54:43
Необычайно быстро, курьер вер вместе с печью, карту отправили, все прекрасно, спраибо, Верона
Юлия19 Января 2014 19:08:59
Спасибо за вкусную пиццу! Заказывали два раза и оба раза привозили всего через 40 минут (горяченькую)! Очень приятно и вкусно!!!
Анастасия25 Декабря 2013 00:06:48
Заказала вчера пиццу в 22.45, привезли ровно через час на Левый берег. Спасибо за оперативную доставку и вкусную пиццу!
Сергей 24 Декабря 2013 14:07:34
Здравствуйте Алексей! Ещё раз поздравляем Вас с наступающим 2014 годом! На ваш e-mail отправлено сообщение. Прошу ответить.
Алексей23 Декабря 2013 23:25:18
Заказали пиццу, все привезли быстро, как обещали, вкусно и горячо, но в коробке была бумажка, на которой написано, что при заказе от 600 рублей положен новогодний подарок, но подарка не нашли((
Сергей29 Ноября 2013 13:25:50
Здравствуйте Ира и Саша. Принял Ваше замечание к сведению.
Ира и Саша29 Ноября 2013 01:13:32
Здравствуйте Сергей, мы часто заказываем у вас пиццу, и ознакомившись с отзывами, можем поблагодарить службу доставки за пунктуальность. Скидочную карту тоже получили без проблем. А теперь хотим оставить пожелание: нам очень нравится пицца Жиголо, и было бы лучше, если чеснок будет нарезаться тонко, а не огромными кусками.
Василий2 Ноября 2013 14:36:09
1,5 часа везут заказ до обводного 71. от теснанова путь составляет 5 минут!
Белка26 Октября 2013 22:29:54
Все быстро привезли
Вячеслав12 Октября 2013 06:17:09
Доставили очень быстро. Это очень радует (тем более потому, что я заказывал в гостиницу и доставили мне прямо в номер - многих доставщиков еще на входе фаерволлят). Шашлык - мясо было с жилками едва жующимся. это больше похоже на резину в травяных приправах, стянутых нитками неумелых ГОАнистов. и ни запаха уксуса. Одни травы. Вкус мяса уничтожен. Прошу учесть!) Пицца Мексиканская - это с перцем, а не с колбасой и помидорами!)) Нельзя просто так брать и посыпать пиццу обычным молотым перцем.. я доволен, но было бы прекрасно, если бы ваши блюда соответствовали описаниям чуть больше, чем полностью.
Кристина17 Сентября 2013 12:34:48
Ваша пицца гавно! Не заказывайте ни когда пиццу Студенческую- кура сухая, тесто - твёрдое, есть невозможно!! Из всего заказа оказалась нормальная только жевачка...
Елена Арисовна19 Августа 2013 17:40:22
Неоднократно заказывала здесь пиццу. Последний раз на свой день рождения на работу неделю назад, понравилось всему коллективу! Пицца очень вкусная, всегда много начинки, нетолстое тесто, пиццу умудряются привезти даже горячей. Никаких задержек в доставке не наблюдала. Так держать! Спасибо!
Сергей15 Августа 2013 12:13:08
Здравствуйте Алексей!
Позвольте прокомментировать процедуру заказа пиццы через наш сайт. Она схожа с процедурами в других интернет магазинах. После совершения заказа клиент получает на свой e-mail письмо, которое система формирует автоматически. В письме содержится текст следующего содержания: "Спасибо, что выбрали нашу службу доставки. Первый освободившийся оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа. Если в течение 15 минут оператор не связался Вами, то Вам следует позвонить по номеру: 430143 или 473745. Возможно имеются технические проблемы. "
Кроме того такой же текст, выделенный жирным цветным шрифтом, вы видите на странице нашего сайта, где Вам сообщается что заказ сформирован и ему присвоен порядковый номер.
Мы и многие интернет магазины вынуждены пользоваться данной процедурой для того, что бы избежать "фейков".
Теперь хочу ответить на Вашу претензию. Как следует из объяснений диспетчера, звонок на Ваш номер остался без ответа и она (диспетчер), следуя инструкции не приняла заказ. Ваше примечание "...стоит отметить, что ранее он (моя аппарат телефонный) не был уличен в сокрытии пропущенных вызовов от меня или кого-то еще..." я так же увидел. Буду разбираться в сложившейся ситуации.
Надеюсь что данный инцидент не испортит впечатление об услугах нашей службы доставки.
Алексей14 Августа 2013 08:19:15
в дополнение к сказанному выше, хочется добавить, что пиццу я получил в 10 минут шестого утра..
она была горячей, но я ждал без малого три часа. Я бы понял, если бы было необходимо везти ее в Васьково, но доставка бфла оформлена на улицу Прокопия Галушина и, согласитесь Сергей, это многовато для такого района и для Вашей компании
Алексей14 Августа 2013 04:42:51
доброго, на сколько это актуально, времени суток!
заказал пиццу, а если точнее, две, в 02.24, через интернет.
Выяснилось, что сразу после заказа мне начала звонить девушка из службы доставки, данным заявлением она повергла меня в недоумении, ибо никаких пропущенных вызовов на моем аппарате не было отображено, стоит отметить, что ранее он (моя аппарат телефонный) не был уличен в сокрытии пропущенных вызовов от меня или кого-то еще.
Пицца до сих пор ко мне не прибыла, чем очень расстраивает мой желудок, а это не самое лучшее, что она могла бы делать, о чем вы догадались, скорее всего.
Теперь предложение, которое позволит избежать подобных случаев.
Если я оформил заказ через интернет - я, скорее всего, в интернете и буду смотреть о том, что с заказом происходит. На мой взгляд необходимо ввести некое оповещение на сайте, раз уж я залогинен, в моем личном кабинете о необходимости подтвердить заказ или что-то подобное совершить..
Павел22 Июля 2013 11:45:02
Не знаю почему некоторые ругаются о доставке, заказываю на мещерского постоянно пиццу!! доставка занимает от 30 до 45 минут НЕ БОЛЕЕ!!!!!!!! пицца всегда горячая и вкусная)))) Спасибо за сервис!!!))
Вика15 Июня 2013 02:04:51
Сегодня в 00:24 заказали пиццу,по телефону сказали,что доставка в течении одного часа пятнадцати минут.
Сейчас же на часах 2 часа ночи><
Полчаса назад звонили,спрашивали,когда привезут наш заказ,опять же сказали,что "развозчик уже в пути,только выехал,сейчас наверное уже подъезжает",так же сказали,что заказов очень много и они не успевают.
Думаем,не отменить ли наш заказ?!(:
Очень не довольны!
Сергей3 Июня 2013 13:32:10
Здравствуйте Жанна! Если я правильно понял, Вы сделали заказ через наш сайт, прождали 2 часа, но заказ Вам так и не привезли.
Дело в том, что сегодня ночью у нас обрушилась сеть. Наш интернет-провайдер не смог решить проблему дистанционно. По предварительным данным у нас обрыв на линии. Для устранения проблемы сегодня в течение дня мы ждем специалиста.
Прошу считать данный инцидент случайным.
Жанна3 Июня 2013 10:24:55
Спасибо!!!! за столь быструю доставку!!! что пришлось ждать 1,45 и так не дождались. Решите вопрос с интернетом и с доставкой. Мы разочарованы(((
Мария22 Мая 2013 13:46:56
Всё супер, доставили быстро, пицца горячая и вкусная +)
Сергей14 Мая 2013 01:26:28
Здравствуйте Сергей! Информацию по выдаче скидочных карт можно получить у оператора по телефонам 43-01-43 и 47-37-45.
Сергей10 Мая 2013 18:06:55
Здравствуйте!какие условия получения скидочной карты?
Сергей8 Апреля 2013 15:07:26
Здравствуйте Наталья! Спасибо за оставленный отзыв. Я разобрался в ситуации и провел с работниками разъяснительную беседу.
Теперь хочу ответить Вам.
1. Наталья мы не доставляем продукты, в том числе хлеб. Мы доставляем только блюда указанные в меню.
2. Наталья Вы очень строги. Время доставки Вашего заказа составило 1 час 22 минуты, а время доставки обещанное Вам при приеме заказа 1 час 15 минут. Таким образом мы опоздали с доставкой на 7 минут. Стоит ли из-за этого портить себе настроение. Тем более что пицца была горячая и уверен Вам понравилась.
Будем ждать от Вас новых отзывов. Надеюсь они будут положительные.
Наталья6 Апреля 2013 18:52:20
Решили еще раз заказать. Заказ был принят в 16.53 (по чеку), Доставили в 18.15 НА ПОМОРСКУЮ! Вновь обещанной скидочной карты НЕТ! И вообще, кажется, с картами развод! Предложили со следующим заказом доставить. Что за чушь? Заказывали хлеб - не привезли. Пицца была горячая! Вау!
Шашлык в прошлый раз был пропеченный но водянистый, и совершенно холодный. НЕ СВЕЖИЙ!
Звонишь диспетчеру, первые слова-курьер запаздывает. Может сперва выслушать зачем я звоню?
Не заказывайте, полный бардак.
Сергей4 Апреля 2013 11:37:50
Здравствуйте Наталья! Благодарю за потраченное на отзыв время. В ответ хочу разобрать его по пунктам.
1. Время доставки. Диспетчер ошиблась и ввела Вас в заблуждение, пообещав доставку в течение часа. Доставка в такие удаленные районы как Варавино-Фактория осуществляется в течение 1,5 часа.
2. Качество шашлыка. Прошу Вас не сомневаться в свежести блюда. Я лично ежедневно контролирую закуп продуктов, в том числе и свинины. И Вас не обманули, предварительно замаринованный шашлык из свинины действительно готовится в аэрогриле. И происходит это только по Вашему заказу. По-поводу того что мясо остывает во время доставки - будем искать новую сохраняющую тепло упаковку.
3. Клевета. Ни пицца, ни какая либо продукция на полу не находится и находиться не может. Мы строго следим за соблюдением всех санитарных норм и правил.
Уважаемая Наталья! Надеюсь на то что Вы пересмотрите свое отношение к службе доставки "Верона" и ещё не раз воспользуетесь нашими услугами.
Натали4 Апреля 2013 02:09:57
Заказали 3 шашлыка из свинины и пиво в 00,15. Заказ привезли в 1,30. Где тут блин в течении часа? Шашлык был холодный, не свежий. Одна упаковка кетчупа вскрытая, обещанная скидочная карта так и не доехала. В чеке покупка пива не указана. Диспетчер сообщила, что наш шашлык долго готовили на гриле. В том подвале где они находятся, гриля нет, максимум микроволновка. Готовая пицца лежит практически на полу. Самое ужасное место и не вкусная еда!!!!! Прежде чем будете заказывать, подумайте сто раз!!!!!
Эдуард Корнышев17 Января 2013 13:21:33
Всё замечательно. Спасибо.
Оставить отзыв
Напоминаем, что гарантией публикации вашего отзыва является указание реального e-mail, необходимого для связи с вами. В противном случае (с недействительным e-mail) комментарии удаляются.
С Рождеством!
Выражаю признательность администрации: сразу перезвонили, извинились и предложили доставить пирог надлежащего качества.
Только что получила другой пирог, довольна. Теперь всё в порядке.
Спасибо!
Заказывала сегодня пирог с творогом и клубникой (счет №229261). После получения обнаружилось, что всё варенье из пирога вытекло в коробку и даже на стол протекло. Пирог - отдельно, начинка - отдельно. Ее ложкой из коробки кушать? Очень неприятно.
Доставили пиццу быстро ( меньше, чем за 40 минут), не смотря на вечер и пробки на дорогах.
В прошлые разы было так же: быстро и очень вкусно.
Спасибо за понимание!
P.s: Лично мы заказываем тут последний раз.
Признаем свою вину, впредь заказы будут приезжать во время!
Ксения! Напишите свой номер телефона на dsverona@gmail.ru для выяснения всех обстоятельств.
1. Кальмары сушёные.
Вкусно. Правда, это были кольца кальмаров.
2. Картофель Айдахо
Вкусный, конечно. Но, на мой взгляд, большие кусочки - сыроваты.
3. Стэйк из семги
Кто не пробовал - советую. Вкусный и нежный.
4. Онигири
Вкусные, разные. Но не для тех, кто на диете)
5. Картофель отварной с зеленью и Картофель жареный с луком
Приготовлено отлично, два хороших гарнира.
Спасибо, остаемся вашими постоянными клиентами.
Мы всегда кладем дополнительно соль и перец к блюдам, для того, что бы Вы могли по вкусу добавлять того, чего вам не хватает.
В состав салата Цезарь входит салат китайский ( пекинская капуста), белокочанную капусту туда мы положить не можем.
И спасибо, что не забываете указывать номер заказа.
В Архангельске есть пиццерии, по вкусу - на уровне Италии (не буду делать им рекламу). отправьте поваров на мастер-класс.
Вывод- из плюсов- быстрая доставка.
Из минусов- цена слишком завышена при минимальной закладке продукта. Не вкусно. Пицца- отстой.
Продолжительное время была постоянным клиентом, но что-либо заказывать ещё нет решительно никакого желания. Накормите того, кто этот трэш приготовил той самой рыбой и отправьте на биржу труда, пока он кого-нибудь серьезно не отравил.
Благодарим за отзыв.
В ближайшее время проведем проверку и свяжемся с вами.
Счет № 185117
Салат с морепродуктами
Счет №185118
Лапша фунчоза с лососем
WOK я ем постоянно, но в этот раз какая то беда с креветками (НИ ОДНОЙ ШТУЧКИ) это какой то на мой взгляд ужас. Вкусно я не спорю, но мне то хочется, чтобы присутствовали все ингредиенты!!!!
Про салат я вообще молчу. За 290 рублей. Положено яичко, огурцы, 2 колечка кальмаров и креветки 4 штучки!!!!!!!!!!!!! ((((((((
СЕГОДНЯ У ВАС КАКАЯ ТО БЕДА С КРЕВЕТКАМИ!!!! Я заплатила денег чтоб покушать в полном размере, а поела в итоге не то, что хотела((((
Примите меры!!!
Будем разбираться в ситуации, с вами свяжемся!
2. Если заказ оформляется через сайт, то нужно предусмотреть галочку Не перезванивать или проинформировать, что обратного звонка не будет. Потому что очень напрягает два раза повторять и подтверждать одну и ту же информацию. Иначе зачем вообще заказывать через сайт, если можно точно так же сделать заказ по телефону. Этим вы сэкономите время клиента и время оператора.
3. Напрягает постоянно выскакивающее сообщение после отправки чего-то в корзину. Как правило, человеку нужно сделать заказ сразу по нескольким позициям, прежде чем оформить его, а это окошко просто раздражает каждый раз. И вообще стоит избавиться от всех неожиданно всплывающих окон на сайте, если их открытие не вызвано самим клиентом. Это правила хорошего тона любого сервиса, а ещё уважение и забота о клиенте. А, ведь, чем лояльнее клиент, тем больше бабла он принесёт.
Сумма к оплате: 1 300 руб
Хочу сказать, что ничего хуже я никогда в своей жизни не видел. Начну по порядку.<br />
Первое.<br />
Это не пицца. Даже не пародия на пиццу. Склизкие и мокрые коржи, сразу видно, что продукт разморожен. Обрезки овощей в начинке, а именно те части которые обычно не используются(кожура томата, затхлая зелень)<br />
Мясо сухое, присутствует характерный оттенок и вкус испортившегося продукта.<br />
Вердикт. Пицца пролежавшая 5-6 часов при комнатной температуре, либо несколько раз замороженная и размороженная, следовательно испорченная и то, что мне сейчас приходится пить таблетки из-за боли в животе и писать этот бесполезный отзыв, этому подтверждение. <br />
Второе. <br />
Специально выделяю для этого целый пункт.<br />
Где сыр? Сыра нет. Ничего не тянется, а просто вываливается. Почему же? Возможно сыра нет? <br />
Никто не просит вас использовать "санкционную" моцареллу, используйте более дешевые аналоги, разве так трудно?<br />
Третье. <br />
Самое интересное, на мой взгляд.<br />
Верона? 720 рублей? За это? Вы серьёзно?<br />
Перечитайте то, что было выше и подумайте сколько она может стоить.<br />
Не буду рассказывать о том, что курьер принёс пиццу помятую и тд.<br />
Я крайне негативно настроен по отношению к вам и всем своим знакомым буду "рекомендовать" вас. Писать то, что вы что-то исправите не нужно. Я пишу для людей, а не для вас. Бесплатных пицц, не надо. Сотрудников накормите, а лучше своих поваров. <br />
Хорошего вам дня!<br />
Всем кто дошёл до конца и прочитал, огромное спасибо. <br />
Самая худшая пицца и самая худшая доставка!<br />
P.S Наживаются на людях и экономят одновременно) <br />
Молодцы!)
Особенно морс!<br />
Спасибо!
Уважаемая пицца Verona. Захотелось оставить отзыв. Я понимаю,что я заказала пиццу маленького размера. Да тесто тонкое класс,но начинки очень мало. Я такое впервые вижу. Я не говорю что вы плохо готовите всем,может мне попалось не удачно! Но я разочарована!!!! И солянка она вкусная,но практически один бульон, начинки так же ни какой...Я впервые заказала у Вас,так как посоветовала Вас посоветовала подруга, я сама у нее ела вашу пиццу, было супер. А у мен я попалась плохо... примите меры по качеству доставляемой еды!!!!!!!
Благодарим за отзыв!
Несмотря на то, что заказ был за город, все приехало горячее. Это была самая вкусная лапша, которую мы заказывали у вас. Она была горячая, а свинина вкусная, в меру соленая. Приобрела новый приятный вкус (похоже на чеснок). Попробовали смузи. Очень вкусно! Морс приехал прохладный, вкус очень понравился. Радует, что холодные и горячие блюда были в разных пакетах. Гункан был восхитительный.
Пицца была очень вкусная (выбор пал на 4 сезона). Но. В рыбной части попалась большая косточка. (Видимо, нам не везет на рыбные пиццы, тк уже попадались косточки и раньше). Хотелось бы на 4х человек больше салфеток. (было всего 2 штуки).
Заказ очень порадовал. Спасибо!
8-905-873-5222
Мы принимаем критику и мы готовы работать над собой,
но хотим видеть не голословные, а обоснованные претензии.
Спасибо!
С вами связался администратор - пиццы в ближайшее время вам поменяли и отправили презенты от нас.
Приносим извинения перед Вами еще раз за данную ситуацию.
Качественный сервис.
1. Приятное общение с диспетчером (никто никуда не торопит, все для клиента ))
2. Порадовала скорость доставки.
3. Качество продукции на высоком уровне - все свежее и вкусное.
Благодарим.
P.S. Фото в наличии.
Приносим свои извинения за долгую доставку.
Проведем проверку. Свяжемся с вами.
Спасибо за отклик.
По поводу яичной лапши - обратите внимание, что в меню вся острая продукция отмечена значком "Перчик". Возможно вы заказывали на сайте, там таких отметок нет, постараемся в ближайшее время исправить ситуацию.
Вчера тоже делали заказ. Почему вы не пишите, что к роллам не идет соевый соус? У нас не было.
Лапша яичная со свининой была нереально острая и соленая, пришлось выкинуть. Очень жаль.
Пицца была вкусная, роллы тоже. Сэндвичи понравились.
По поводу акций - До 31 августа при заказе от 1500 тысяч - пицца в подарок, а в сентябре будет акция "Счастливые часы", подробности уточняйте у администраторов.
Могу Вас с точностью заверить, что мы не привозим вчерашние пиццы. Всю продукцию мы готовим только по заказу клиента.
P.s. Но сыра все равно многовато)
Кстати, заказываю пиццу за город всегда через сайт "Чибис доставка". Радует, что даже в отдаленные районы быстро приезжает.
Жду ответ на предыдущий свой отзыв. Прямо очень.
Ваша пицца для меня всегда была самой вкусной, но эта ситуация меня очень поразила. Жду ответ. Интересно.
У вас заказываю уже не первый год пиццу в силу того что ночью нормально пиццу не все возят, если есть возможность в другом месте я лучше закажу в другом. Пиццу - обожаю и перепробовал где только можно и какую только можно. Пиццаман в общем.
ПЛЮСЫ:
могу только поставить за доставку ибо по ней нареканий нет и за отзывчивость девочек из колл центра
МИНУСЫ:
Ребят начиная от теста заканчивая начинкой
была ситуация когда рыба была настолько старой что привкус на языке вызывал только рвотной рефлекс в следствии чего была выброшена в помойку. Так что сделайте что с кухней, у вас с ней что то явно не так.
потом цена, пересмотрите свою ценовую политику, с тем качеством продуктов мне кажется она явно завышена.
Сделайте нормальный сайт! вот вам пример кафе Гараж г. Минск
удобнее сайта не видел! Если с первого взгляда не понятно, суть в том что если ты у них что та заказываешь ты не паришься, система заказа очень интуитивная (сначала подумал что искусственный интеллект=), понятна и видно что придумана для людей, заказ занимает не более 2 мин.
http://www.cafegarage.by/"; rel="nofollow">http://www.cafegarage.by/<;/a>
Решила попробовать домашний салат с семгой. Абсолютно несоленый, безвкусный салат. Заправкой идет майонез. Рыбные консервы и так не несут сильного вкуса, их надо заправлять соусом, а не майонезом.
Благодарю за отзыв. Приняли к сведению. Проведем проверку.
В целом мне у вас нравится, сколько ни заказывал, пока первый косяк.
Благодарим за отзыв. Просим Вас сообщить время и адрес доставки.<br />
Телефон для обратной связи: 8 964 291 5174.
1. Бонусная программа ограничена 10%, что не есть гуд, ибо если я в месяц на двадцатник заказываю и какая-нибудь школота на 2000р., то мы в одинаковых условиях?
2. ассортимент суши надо расширять тунцом, гребешками, осьминогом и кальмаром. Икра - гуано, покупайте на рынке.
3. Напитки - опять долбанная бонаква, нет минеральной нормальной воды???. И чай холодный только черный, а я люблю зеленый.
4. Суп - борщ с неначесноченной черствой пампушкой.
5. Горячие блюда. Повар явно сторонник ЗОЖ. Очень много парных овощей, что сильно ограничивает ассортимент заказа для того, кто их не ест. Добавьте их опционально.
Вывод. Пока заказывать надо, но сваливать, как только закончится 20% скидка в конце марта.
Доставка не смотря на то, что была за город была быстрой. Спасибо огромное администратору Ольге за организацию праздничного стола. Стол оформили красиво, продукты качественные и свежие,горячие блюда действительно были горячими<br /><br />
Отдельно надо отметить выпечку "Осетинские пироги", это просто кулинарный шедевр!<br /><br />
Теперь являемся постоянными клиентами. Спасибо!!!
Приняли решение, что в пицце "Гурман" остается лимон, но без цедры.
Всё бы ничего, но перед тем как есть - осмотрел её и в этой пицце было обнаружено 2 кусочка колбасы...мда =/<br />
вряд ли рискну ещё когда нибудь заказать у вас "Вегетарианскую" пиццу !
Мы бережно относимся к нашим клиентам. Совсем скоро у нас обновятся термо-сумки для горячих блюд.
Спасибо за отзыв!!!
Спасибо за отзыв!!!!
У нас предусмотрены скидки в размере 10%. Скидку постоянного клиента можно получить при 5 заказе, либо при заказах на общую сумму 5000 рублей.
В 01:43-сделала заказ через приложение
В 01:48- со мной связался оператор
В 02:15- мне привезли пиццу!
Оперативно) спасибо большое!!
Заказ был на салат Цезарь с креветкой и Лапшу Соба с курицей.
Салат сухой, очень мало соуса и чувствуется, что соус покупной, не собственного приготовления.
Лапша вкусная, но очень много масла. Не очень приятно когда она там плавает.
Привезли быстро и оператор умница.
Спасибо.
Около 30 минут назад получили свой заказ, и были неприятно удивлены, обнаружив полупустой ролл Киото (половина ролла без рыбы)
Кроме того, в этом ролле попалась большая рыбья кость. Очень неприятно. Мы являемся вашими постоянными клиентами, но уже стали разочаровываться в качестве приготовляемых вами блюд.
Ну а моему беременному животику круглосуточно и быстрая доставка это вообще подарок:) никогда не знаешь когда есть захочется:) а вы всегда на высоте, когда бы вам не позвонили! <br />
Успехов вам, процветания, новых пицц и благодатных клиентов!
Нам всегда важно мнение наших клиентов. И особенно рады таким большим отзывам! По поводу бекона - да, он мелко нарезан)))<br />
По поводу новой пиццы подумаем! Еще раз спасибо!
Постараемся рассмотреть другие варианты коробочек.
А беседа с курьерами проведена.
По поводу купонов - отправьте, пожалуйста, на номер 8964 291 5174 смс с количеством заказов в которые вам не положили купоны.
И при следующем заказе это недоразумение мы исправим!
Спасибо большое за отзыв!
недавно получили и оказались неприятно удивлены: заказывали два простых ролла Эби маки ( креветка, сливочный сыр) креветка в роллах есть, сыра нет! заказывали два простых ролла Сяке спайси маки ( лосось, спайс соус) а получили два ролла Сяке маки (лосось, сливочный сыр)
может вам кажется это незначительным, но мы платим за заказы немаленькие суммы и хотели бы получать 100% заказа
Благодарю за отзыв. Приняли к сведению.
Спасибо! Доставили быстро в Соломбалу. Горячая, вкусная. Несколько непривычный вкус, но понравилась. Шаурма со свининой сочная,но... был привкус несвежести, либо помидор, либо мясо отдавало чем-то. А так супер. Следите за качеством используемых продуктов. Буду заказывать и впредь.
или просто не доставляют в наш район или минимальная стоимость заказа просто запредельная : обидно, что обделили ..
поэтому одна надежда на любимую Верону! :)
В пицце содержится жаренный лук и видимо при его жарке используется большое количество масла, которое попадает на тесто, вот если бы масла было по меньше, то пицца была бы еще вкуснее.
Спасибо Вероне за доставленное удовольствие!!!
Спасибо за работу!
Наталья, если вы не согласны с нашим решением, то предлагаю Вам связаться со мной по тел 430143 в рабочие часы. Сергей, администратор службы доставки Верона.
Приносим свои извинения.
Доставка быстро.
Скидочную карту подарили.
И ваш пицца соус(либо какие-то специи) просто великолепен!
Живём на 23 Гв.Дивизии, доставили через полтора часа. Так и было сказано по телефону. НО,,, сегодня праздник - День св.Валентина. Представляю сколько было заказов :) Пицца аккуратная, в фольге, в коробочке, в термосумке.
Поэтому БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Всё очень мило и не разочаровало.
Вопрос: а как получить скидочную карту ?:)
Позвольте прокомментировать процедуру заказа пиццы через наш сайт. Она схожа с процедурами в других интернет магазинах. После совершения заказа клиент получает на свой e-mail письмо, которое система формирует автоматически. В письме содержится текст следующего содержания: "Спасибо, что выбрали нашу службу доставки. Первый освободившийся оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа. Если в течение 15 минут оператор не связался Вами, то Вам следует позвонить по номеру: 430143 или 473745. Возможно имеются технические проблемы. "
Кроме того такой же текст, выделенный жирным цветным шрифтом, вы видите на странице нашего сайта, где Вам сообщается что заказ сформирован и ему присвоен порядковый номер.
Мы и многие интернет магазины вынуждены пользоваться данной процедурой для того, что бы избежать "фейков".
Теперь хочу ответить на Вашу претензию. Как следует из объяснений диспетчера, звонок на Ваш номер остался без ответа и она (диспетчер), следуя инструкции не приняла заказ. Ваше примечание "...стоит отметить, что ранее он (моя аппарат телефонный) не был уличен в сокрытии пропущенных вызовов от меня или кого-то еще..." я так же увидел. Буду разбираться в сложившейся ситуации.
Надеюсь что данный инцидент не испортит впечатление об услугах нашей службы доставки.
она была горячей, но я ждал без малого три часа. Я бы понял, если бы было необходимо везти ее в Васьково, но доставка бфла оформлена на улицу Прокопия Галушина и, согласитесь Сергей, это многовато для такого района и для Вашей компании
заказал пиццу, а если точнее, две, в 02.24, через интернет.
Выяснилось, что сразу после заказа мне начала звонить девушка из службы доставки, данным заявлением она повергла меня в недоумении, ибо никаких пропущенных вызовов на моем аппарате не было отображено, стоит отметить, что ранее он (моя аппарат телефонный) не был уличен в сокрытии пропущенных вызовов от меня или кого-то еще.
Пицца до сих пор ко мне не прибыла, чем очень расстраивает мой желудок, а это не самое лучшее, что она могла бы делать, о чем вы догадались, скорее всего.
Теперь предложение, которое позволит избежать подобных случаев.
Если я оформил заказ через интернет - я, скорее всего, в интернете и буду смотреть о том, что с заказом происходит. На мой взгляд необходимо ввести некое оповещение на сайте, раз уж я залогинен, в моем личном кабинете о необходимости подтвердить заказ или что-то подобное совершить..
Сейчас же на часах 2 часа ночи><
Полчаса назад звонили,спрашивали,когда привезут наш заказ,опять же сказали,что "развозчик уже в пути,только выехал,сейчас наверное уже подъезжает",так же сказали,что заказов очень много и они не успевают.
Думаем,не отменить ли наш заказ?!(:
Очень не довольны!
Дело в том, что сегодня ночью у нас обрушилась сеть. Наш интернет-провайдер не смог решить проблему дистанционно. По предварительным данным у нас обрыв на линии. Для устранения проблемы сегодня в течение дня мы ждем специалиста.
Прошу считать данный инцидент случайным.
Теперь хочу ответить Вам.
1. Наталья мы не доставляем продукты, в том числе хлеб. Мы доставляем только блюда указанные в меню.
2. Наталья Вы очень строги. Время доставки Вашего заказа составило 1 час 22 минуты, а время доставки обещанное Вам при приеме заказа 1 час 15 минут. Таким образом мы опоздали с доставкой на 7 минут. Стоит ли из-за этого портить себе настроение. Тем более что пицца была горячая и уверен Вам понравилась.
Будем ждать от Вас новых отзывов. Надеюсь они будут положительные.
Шашлык в прошлый раз был пропеченный но водянистый, и совершенно холодный. НЕ СВЕЖИЙ!
Звонишь диспетчеру, первые слова-курьер запаздывает. Может сперва выслушать зачем я звоню?
Не заказывайте, полный бардак.
1. Время доставки. Диспетчер ошиблась и ввела Вас в заблуждение, пообещав доставку в течение часа. Доставка в такие удаленные районы как Варавино-Фактория осуществляется в течение 1,5 часа.
2. Качество шашлыка. Прошу Вас не сомневаться в свежести блюда. Я лично ежедневно контролирую закуп продуктов, в том числе и свинины. И Вас не обманули, предварительно замаринованный шашлык из свинины действительно готовится в аэрогриле. И происходит это только по Вашему заказу. По-поводу того что мясо остывает во время доставки - будем искать новую сохраняющую тепло упаковку.
3. Клевета. Ни пицца, ни какая либо продукция на полу не находится и находиться не может. Мы строго следим за соблюдением всех санитарных норм и правил.
Уважаемая Наталья! Надеюсь на то что Вы пересмотрите свое отношение к службе доставки "Верона" и ещё не раз воспользуетесь нашими услугами.
Оставить отзыв